Soms kan het gebeuren, wanneer u uw webbrowser opent om verbinding te maken met een website, krijgt u een foutmelding die zegt: " DNS reageert niet ". Dit betekent dat de computer geen contact kan maken met het DNS-serveradres, een van de belangrijkste netwerkconfiguratieparameters.
De betekenis van DNS, zoals al bij verschillende gelegenheden is uitgelegd, is in een notendop het volgende: een website zoals www.navigaweb.net bevindt zich op een webserver, dat wil zeggen een computer die overal ter wereld kan zijn.
Deze computer wordt echter niet herkend op het netwerk met het siteadres, maar met een IP-adres zoals 12.23.34.45 .
In theorie zou ik, om verbinding te maken met deze site vanaf mijn computer, zijn IP-adres moeten typen, wat echter moeilijk te onthouden is.
Waarvoor er een DNS-server is, een andere computer die de tabel bevat met associaties tussen IP-adressen en namen.
Bij het schrijven op Chrome www.google.it vraagt de computer eerst aan de DNS-server welk IP-adres overeenkomt met www.google.it en laadt het vervolgens.
Als deze DNS-servers niet reageren omdat ze niet online zijn of vanwege netwerkproblemen, weet de browser niet met welk IP-adres verbinding moet worden gemaakt om de gevraagde site te laden.
LEES OOK: Corrigeer de Dns_Probe_Finished_No_Internet-fout in Chrome
Meestal, wanneer de fout op de DNS verschijnt, is er een probleem met de internetverbinding op het netwerk van de operator en kunt u alleen de callcenterdienst bellen om te vragen om het op te lossen.
In de tussentijd kunnen we echter kijken of het probleem met DNS thuis kan worden opgelost door wat controles uit te voeren en een configuratie te wijzigen .
1) De verbinding controleren
Maak allereerst verbinding met het netwerk met een andere computer of zelfs met uw smartphone om te zien of internet werkt.
Als dit het geval is, ligt het probleem op de computer waarop de DNS-server slecht is geconfigureerd (ga rechtstreeks naar stap 2 van deze handleiding).
1.1) Als u aan de andere kant nog steeds een probleem heeft met een DNS-server die niet reageert, kan het probleem op de router liggen (ook al is het vrijwel zeker op de telefoonlijn en kunnen we niets doen).
U kunt dan meteen proberen wat de eerste callcenteroperator ons zou vertellen: schakel zowel de modem als de router uit, koppel de modemvoedingskabel en de routervoedingskabel los, laat ze minimaal 30 seconden uit zodat alle resterende lading wordt vrijgegeven en het geheugen wordt gewist.
Sluit de stekkers weer aan en schakel alleen de modem in (zolang de router en de modem niet overeenkomen).
Nadat het volledig is ingeschakeld, sluit u het netsnoer opnieuw aan op de router en schakelt u het in.
Als het probleem aanhoudt, laten we kijken of er iets mis is met de computer.
2) Computerproblemen oplossen
Probeer eerst een andere browser en kijk of de site wordt geladen of niet.
Heb je bijvoorbeeld Chrome gebruikt, probeer dan Internet Explorer of Firefox.
Als ze werken, is er mogelijk een proxyset die de verbinding verhindert of een extensie die deze kapt.
Ik verwijs daarom naar de gids om de browser te beschermen tegen "Hijacker" malware die de verbinding omleidt en naar de gids om de browsers Chrome, Firefox en Internet Explorer te resetten.
Als de problemen aanhouden, ligt het probleem niet bij de browser, maar bij een andere instelling op de computer.
2.1) Probeer vervolgens alle extra verbindingen uit te schakelen .
Om het venster Netwerkverbindingen te openen, klikt u op het menu Start of drukt u op de Windows-toets om de opdracht ncpa.cpl te zoeken of uit te voeren.
Laat de verbinding actief en klik met de rechtermuisknop op alle andere aanwezigen en gebruik de optie uitschakelen .
Het probleem op de DNS-server kan worden veroorzaakt door het netwerk " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter ".
2.2) Een andere automatische bewerking die u moet uitvoeren, is het leegmaken van de DNS-cache .
Open hiervoor de opdrachtprompt door op de Windows-R-toetsen te drukken en de cmd-opdracht uit te voeren of klik in Windows 8 met de rechtermuisknop in de linkerbenedenhoek en open de prompt als beheerder.
Typ vervolgens de opdracht ipconfig / flushdns, wacht tot deze is voltooid en start de computer opnieuw op.
Ga naar de volgende stap als het probleem zich blijft voordoen.
2.3) Wijzig DNS-server
Als er niets is aangeraakt, wordt de DNS-server automatisch toegewezen door de netwerkoperator of door Telecom, Fastweb etc.
U kunt echter handmatig een alternatieve DNS-server invoeren en kijken of dat werkt.
We hebben al gezien hoe u DNS op pc, Mac en router snel kunt wijzigen : open het netwerkverbindingsvenster door te zoeken of ncpa.cpl uit te voeren, klik met de rechtermuisknop op de actieve verbinding, ga naar Eigenschappen, op het tabblad Netwerk scroll naar beneden totdat u het " Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) " vindt, selecteer het en klik op de knop Eigenschappen.
Klik op de optie " Gebruik de volgende DNS-serveradressen " en voer de nummers van de Google DNS-servers of die van Open DNS in:
- 208.67.222.222 in het veld "Voorkeurs DNS-server"
- 208.67.220.220 in het veld "Alternatieve DNS-server".
2.4) Probeer het netwerk te herstellen volgens de relatieve gids.
2.5) Probeer verbinding te maken met internet in de veilige modus .
Start uw computer opnieuw op in de veilige modus om alleen de essentiële bestanden voor Windows te laden en controleer of er geen programma of service is waardoor u geen verbinding kunt maken met websites.
3) Problemen met de router oplossen
Als de problemen aanhouden en de DNS nog steeds niet reageert, waarbij u altijd bedenkt dat er vrijwel zeker een algemeen probleem is, kunt u controleren of de router in orde is.
Als de modem en router afzonderlijke apparaten zijn, probeer dan de computer rechtstreeks op de modem aan te sluiten met een ethernetkabel en kijk of het werkt.
Als het niet werkt, weten we bijna zeker dat het de fout van onze netwerkprovider is.
In dit geval is de laatste test die u moet doen, de modem thuis op een ander telefoonstopcontact aansluiten.
3.1) Als het probleem zich bij de router voordoet, is het de moeite waard om de DNS-servers in de routerinstellingen te veranderen, gebruikmakend van die genoemd in punt 2.3.
Voer de routerinstellingen in en zoek naar het gedeelte waar u de DNS-servers handmatig moet instellen (de menu's veranderen afhankelijk van het model, maar het internetgedeelte is er altijd).
Pas de wijzigingen toe en kijk of het werkt.
3.2) Het resetten van de router is het laatste redmiddel, een goede optie om te proberen voordat je het opgeeft.
Om de router te resetten, kunt u met de punt van een pen op de zeer kleine knop aan de achterkant drukken.
Houd er rekening mee dat elk beheerderswachtwoord en wifi-netwerken worden gereset.
