Na jaren bij dezelfde operator te hebben doorgebracht, besluit u dat het het juiste moment is om van operator te veranderen door het oude aanbod te annuleren om rustig een van de nieuwe te kunnen kiezen, misschien gericht op glasvezel. Dit kan met name nodig zijn als we moeten verhuizen: het is mogelijk om hetzelfde nummer mee te nemen, maar de procedure is zo lang dat we lange tijd zonder verbinding blijven, daarom is het beter om het oude contract te annuleren en een nieuw contract te maken.
Maar als we gebonden zijn of andere apparaten in het aanbod hebben opgenomen "> Beste glasvezel: controleer dekking en aanbiedingen
1) Beëindiging TIM
Als we een contract hebben met TIM, kunt u annuleren door naar de Modules- webpagina te gaan, die u hier kunt bereiken -> TIM-modules .
We klikken op de knop Alles weergeven onder het gedeelte Vaste lijn en identificeren de items Formulier voor herroeping telefoonlijn zonder huurtelefoon en Herroepingsformulier telefoonlijn met huurtelefoon .
Kies op basis van ons contract het juiste formulier en klik op de knop Downloaden naast elk aangegeven item.
Er verschijnt nu een venster waarin ons wordt gevraagd een terug te bellen nummer in te voeren (een laatste poging van het bedrijf om u ervan te overtuigen het contract niet te sluiten); we vermijden om iets in te voegen en klikken hieronder (in kleine letters) op het item Klik hier .
Er wordt nu een PDF-formulier gedownload dat moet worden afgedrukt en dat in elk veld moet worden ingevuld met persoonlijke gegevens, contractgegevens, telefoonnummer en bankgegevens in geval van terugbetalingen.
Zodra het blad volledig met de hand is ingevuld, moeten we het envelop verzenden en het per aangetekende post met ontvangstbewijs naar het volgende adres sturen:
TIM Residentiële klantenservice
Postbus 111 - 00054 Fiumicino (Rome)
We wachten tot de brief zijn bestemming heeft bereikt, u wordt zeker teruggebeld om de annulering te bevestigen.
We herinneren je eraan dat de deactiveringskosten € 49 zijn, waaraan de boetes moeten worden toegevoegd vanwege de vroegtijdige beëindiging van abonnementen met beperkingen van 24 of 48 maanden (nog niet verlopen) en eventuele kosten voor huurapparatuur (terug te sturen in een TIM-winkel).
2) Beëindiging van Vodafone
Als we daarentegen een contract hebben met Vodafone, moeten we om ons abonnement te annuleren naar de specifieke pagina van het webportaal gaan, hier beschikbaar -> Vodafone-modules .
Zodra de pagina is geopend, klikken we op Opname van het vaste nummer alleen contract als we alleen de vaste lijn hebben, Opname van het internetcontract of Glasvezel als we in plaats daarvan een internetcontract hebben.
De site vraagt ons om toegangsgegevens voor het persoonlijke gedeelte van Vodafone; als we nog geen account hebben, kunnen we deze ter plekke aanmaken door op de knop Registreren te klikken en het vaste nummer en een persoonlijk wachtwoord te gebruiken.
Eenmaal ingelogd, krijgen we een online formulier te zien dat in alle velden moet worden ingevuld, zodat we het annuleringsverzoek digitaal kunnen verzenden zonder pen en papier.
Als we in plaats daarvan de annulering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging willen verzenden, downloaden we elk generiek annuleringsformulier (zoals hier beschikbaar), envelop het en stuur het naar:
Vodafone-klantenservice
c / o Postbus 109 - 14100 ASTI
We wachten totdat de brief zijn bestemming heeft bereikt, zodat we het contract binnen 30 dagen kunnen beëindigen.
De internet- en glasvezelaanbiedingen voorzien in een contractueel minimumverblijf van 24 verlengingen en in geval van vroegtijdige beëindiging wordt een vergoeding van € 45 voorzien; betaling van de resterende termijnen van de activeringsvergoeding wordt ook overwogen in één enkele betaling. In geval van beëindiging van de lijn buiten de contractuele beperkingen, wordt een deactivatiekost van 41 euro voorzien.
3) Annulering door Wind Infostrada
We hebben een contract met Wind Infostrada maar zijn niet tevreden?
We kunnen ons abonnement opzeggen door het formulier hier te downloaden -> Infostrada-formulier .
Er wordt onmiddellijk een pdf geopend die we moeten downloaden en afdrukken, zodat we deze in elk onderdeel kunnen invullen met de informatie over onze lijn en de persoonlijke gegevens waarover we beschikken.
Zodra de PDF volledig is ingevuld, zullen we deze moeten omsluiten en per aangetekende post met ontvangstbewijs sturen naar:
WIND TELECOMUNICAZIONI SpA
Postbus 14155, Postkantoor Milaan 65 - 20152 Milaan (MI)
In het geval van volledige beëindiging van de lijn bedragen de te maken kosten € 65, ongeacht het gebruikte aanbod.
Tegen deze kosten zullen we 40 euro of 100 euro moeten toevoegen voor de inwisseling van de router en elk ander in bruikleen gegeven apparaat voor gebruik door Infostrada, maar alleen als u zich minder dan 24 maanden op Infostrada hebt geabonneerd. Als we ouder zijn dan 24 maanden, kunnen we ervoor zorgen dat de apparaten slechts € 1 per apparaat betalen.
4) Fastweb-annulering
Om een contract met Fastweb te annuleren, vult u eenvoudig een annuleringsformulier in dat beschikbaar is in het persoonlijke gedeelte van MyFastPage, bereikbaar vanaf hier -> Fastweb-formulier .
Log in en vul alle aangegeven velden in, zodat u de procedure voor het opzeggen van het contract (die binnen 30 dagen van kracht wordt) kunt starten.
Als we de annulering per aangetekende brief met ontvangstbewijs willen verzenden, kunnen we dit doen met behulp van een algemeen annuleringsformulier (zoals hier beschikbaar) en het naar het volgende adres sturen:
Fastweb SpA
Postbus 126-2002 Cinisello Balsamo (MI)
Bij Fastweb zijn de deactivatiekosten vast en gelijk aan 56 €, elk gekozen aanbod.
In het geval van actieve promoties of activeringskosten op afbetaling, wordt het resterende bedrag dat nog niet is betaald naast de deactivatiekosten ook terugbetaald.
5) Beëindiging door andere kleine operators
Als we ons abonneren op een van de volgende kleine telefonisten, kunnen we de annuleringsformulieren downloaden of naar de annuleringswebpagina gaan via de aangegeven links:
- Annuleer Linkem
- Tiscali-annulering
- Annulering EOLO
- Beactive annulering
Als onze operator niet tot de op deze pagina vermelde personen behoort, raden we u aan om op Google te zoeken naar de naam van de operator, gevolgd door de woorden " Annulering ", " Intrekking " of " Deactivering ", u zult zeker de pagina vinden die bij u past.
LEES OOK -> Verander modem met glasvezel zelfs als gebonden door de operator
