Net als bij pc's kunnen smartphones ook problemen hebben met het verbinden met internet. Zoals we weten, zijn er twee manieren om verbinding te maken met internet vanaf een Android-smartphone: via wifi of met de mobiele gegevensverbinding die door de telefoonoperator wordt geleverd met een abonnement.
Terwijl we in een ander artikel zagen wat we moesten doen als de wifi op Android niet werkt en geen verbinding maakt met internet, zien we in plaats daarvan de mogelijke oplossingen als de mobiele gegevensverbinding niet werkt en je niet op internet kunt surfen, zelfs als alles lijkt normaal.
Wanneer de mobiele dataverbinding niet werkt, zult u bovenaan het scherm van de Android-smartphone bij de klok merken dat het 3G- of 4G-symbool of G of H + niet verschijnt, zelfs als de schakelaar is ingeschakeld.
De redenen kunnen van verschillende aard zijn en we gaan de meest voorkomende bekijken die van toepassing zijn op elke Android-telefoon, of het nu Samsung, Huawei of andere is
1) Meer voor de hand liggende oplossingen
Als het niet lukt om de internetverbinding van de mobiele telefoon te activeren, kan er een interne fout zijn die gemakkelijk kan worden opgelost door de telefoon opnieuw op te starten.
Er is zelfs een nog eenvoudigere manier om een geblokkeerde verbinding te activeren, dat wil zeggen om de vliegtuigmodus voor ten minste 30 seconden in te stellen en vervolgens het netwerk opnieuw in te schakelen.
Om de zaken goed te krijgen, is het een goed idee om de vliegtuigmodus in te stellen, de telefoon uit te zetten, even te wachten, weer aan te zetten en mobiele data in te schakelen.
2) Controleer of er geen probleem is met de operator
Voordat u bepaalde opties op de telefoon wijzigt, is het de moeite waard om snel te controleren of er geen tijdelijke black-out is voor een probleem met TIM, Fastweb, Tre, Wind, Vodafone enz.
Een paar dagen geleden maakte mijn mobiele telefoon bijvoorbeeld geen verbinding met internet en het was genoeg om op Twitter te gaan om erachter te komen dat veel andere mensen ook hetzelfde probleem hadden met TRE.
Een zoekopdracht op Twitter kan voldoende zijn om te weten of het een probleem is dat alleen van ons is of een algemeen probleem waarop we niet anders kunnen dan wachten.
Als het in plaats daarvan alleen ons probleem is, ga dan door met de volgende mogelijke oplossingen voordat u de callcenter-operator belt voor hulp.
3) Controleer op een verkeerslimiet
Op Android is er een optie die de dataverbinding blokkeert als een bepaalde limiet wordt overschreden.
Deze optie wordt niet automatisch geactiveerd, maar is mogelijk in het verleden geactiveerd en vervolgens vergeten.
Ga vervolgens naar Instellingen -> Gegevensgebruik en zorg ervoor dat de grafiek voor verkeersgebruik de ingestelde limiet niet heeft overschreden.
Schakel voor de zekerheid de datanetwerklimiet uit en probeer verbinding te maken.
4) Reset de namen van APN-toegangspunten
Toegangspuntnamen (APN's) zijn de netwerktoegangsparameters die voor elke mobiele netwerkoperator verschillend zijn.
Deze parameters worden automatisch ontvangen door de simkaart, maar de configuraties zijn mogelijk om de een of andere reden verloren gegaan.
Om de APN's te resetten, ga naar Instellingen en vervolgens naar Overige (onder het gedeelte Draadloos en netwerken ), Druk op Mobiele netwerken en vervolgens op Toegangspuntnamen .
Vanaf hier kunt u de APN-set controleren door deze aan te raken en te controleren of de configuratie correct is (door deze te vergelijken met de officiële die op internet voor elke operator kan worden opgezocht).
U kunt de APN's ook resetten door op de knop met drie stippen in de rechterbovenhoek te tikken en op Standaardinstellingen herstellen te drukken.
Ook vanuit dit scherm kunt u een nieuwe APN toevoegen door op de + -toets te drukken en deze handmatig te configureren.
Een bijgewerkte lijst met Italiaanse APN's (TIM, Vodafone, Fastweb, Tre, Wind etc.) is te vinden op de AndroidWord-website
5) Als internetgegevens niet in het buitenland werken
De dataverbinding in het buitenland zou alleen moeten werken zoals in Italië, afhankelijk van het tariefplan zijn de kosten hoger.
Als het tegoed op is, kunt u voor herladingen niet meer in het buitenland op internet surfen.
Bovendien kan het voor mensen met TRE zijn dat u niet kunt browsen en geen verbinding kunt maken met internet omdat er een uitgeschakelde optie is waarmee u verbinding kunt maken, zelfs tijdens roaming.
Ga vervolgens naar Instellingen> Overig en activeer dataroaming .
6) Als 4G niet werkt
In het geval dat de internetverbinding werkt, maar nooit naar 4G gaat, zelfs als we dit type verbinding bij onze operator hebben aangevraagd, zijn er twee redenen: de telefoon is slecht geconfigureerd, de telefoon ondersteunt geen 4G.
In beide gevallen kunt u controleren of de telefoon verbinding kan maken met een 4G-verbinding door naar Android- instellingen > Overige (onder netwerkverbindingen), Mobiele netwerken> Voorkeursnetwerktype te gaan en 4G in te stellen.
Als deze niet aanwezig is, betekent dit dat die smartphone geen 4G snelle verbindingen ondersteunt.
Als niets op dit moment werkte, hoef je alleen maar de ondersteuning te bellen om erachter te komen wat er is gebeurd.
