Dit artikel is gemaakt om de meest nauwkeurige ondersteuning mogelijk te maken voor het typische blauwe schermprobleem (ook wel BSOD- fouten genoemd, wat staat voor Blue Screen of Death ) dat voorkomt in elke versie van Windows, van XP tot Windows 7, 8 en Windows 10. De blauwe schermfout is de meest ernstige fout van een Windows-systeem omdat het het volledige blok van het systeem veroorzaakt en het verschijnen van een bericht met details en beschrijving dat voor de meeste mensen, zelfs computerexperts, moeilijk blijft om begrijp, zo niet volledig onbegrijpelijk.
Wanneer de pc vastloopt met een blauw scherm, is er niets anders te doen dan opnieuw opstarten en het werk hervatten, in de hoop dat dit slechts een geval was en niet meer zal gebeuren.
Als de BSOD zich echter opnieuw zou herhalen met een blokkeringsfout, wordt het belangrijk om te begrijpen wat het is, te proberen te lezen wat er is geschreven en een zoekopdracht uit te voeren om instructies erover te kunnen lezen.
BELANGRIJKE OPMERKING: Als het blauwe scherm nooit verschijnt na een crash of te snel is voor een plotselinge herstart, moet ervoor worden gezorgd dat het kan worden gestopt.
Ga vervolgens naar Configuratiescherm, naar het gedeelte Systeem> Geavanceerde systeeminstellingen en druk vervolgens op het tabblad Geavanceerd op de knop Instellingen onder Opstarten en herstel .
Om de weergave van het blauwe scherm in het geval van een crash te stoppen en het type fout dat is opgetreden te bekijken, moet u de optie " automatisch opnieuw opstarten " verwijderen.
Over het algemeen kunt u in het blauwe scherm in het klein de " stopcode " lezen, de identificatiecode van het type fout dat is opgetreden.
De meest voorkomende soorten blauwe schermfouten hebben deze codes :
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, over het algemeen veroorzaakt door een onjuist apparaatstuurprogramma, dat wil zeggen door een extern apparaat dat is aangesloten op de pc dat niet werkt of door een stuurprogramma dat moet worden bijgewerkt.
Dit is het meest voorkomende type fout voor het blauwe scherm.
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA is een ander type fout dat verband houdt met de aanwezigheid van een recent toegevoegd hardwareapparaat intern op de computer of extern via USB.
U moet daarom proberen de verbinding opnieuw tot stand te brengen en het stuk of apparaat opnieuw te installeren.
Dit type fout kan ook worden veroorzaakt door een defect in het RAM-geheugen.
- NTFS_FILE_SYSTEM is een zeer ernstige fout die duidt op een probleem op de schijf.
Vervolgens moet u ervoor zorgen dat het scandisk-programma wordt uitgevoerd om schijffouten te controleren en belangrijke gegevens op te slaan voordat het te laat is.
De enige oplossing, als de fout vaak voorkomt, is om de schijf te vervangen.
- DATA_BUS_ERROR is een fout die zeker wordt veroorzaakt door RAM die defect, slecht geplaatst of niet compatibel kan zijn met het moederbord.
RAM-geheugen is de belangrijkste oorzaak van Windows-crashes met een blauw scherm en als u dit wijzigt, wordt het probleem waarschijnlijk opgelost.
Maar voordat u doorgaat met de vervanging, moet u controleren of het RAM-geheugen is beschadigd.
- MACHINE_CHECK_EXCEPTION geeft een ernstig probleem aan op de CPU of voeding.
- INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE zegt dat Windows geen toegang heeft tot de opstartschijf, wat afhankelijk kan zijn van een beschadigde harde schijf of zelfs een virus.
- HAL_INITIALIZATION_FAILED is een fout veroorzaakt door hardware- of driverproblemen .
De details van de fout zijn te vinden door de pc opnieuw op te starten in het dumpbestand dat is opgeslagen in C: \ Windows \ Minidump of C: \ Windows \ MEMORY.DMP .
Om deze bestanden te openen, is de beste manier om het kleine kostbare Nirsoft BlueScreenView- programma te gebruiken.
BlueScreenView verkent en leest alle minidump-bestanden die zijn gemaakt tijdens het blauwe death-scherm van de pc die u ziet wanneer het vastloopt en geeft informatie weer over alle crashes in een tabel.
Voor elk incident toont BlueScreenView de naam van het minidump-bestand, de datum en tijd van de crash, de informatie die wordt weergegeven op het blauwe scherm en de details van de persoon die verantwoordelijk is voor de fout of de module die de crash mogelijk heeft veroorzaakt (de naam van het bestand, productnaam, bestandsbeschrijving en bestandsversie).
Voor elke ernstige fout die in het bovenste paneel wordt weergegeven, kunt u de details van het apparaatstuurprogramma dat tijdens de crash is geladen, in het onderste paneel bekijken.
Dit programma is draagbaar, vereist geen installatie en het uitvoerbare bestand kan rechtstreeks vanaf een USB-stick worden gestart en er zijn geen Microsoft-hulpprogramma's voor foutopsporing geïnstalleerd om deze tool te gebruiken.
BlueScreenView werkt met 32-bits en 64-bits versies van Windows 10, Windows 7, Windows 8.1.
Een ander programma om DMP-bestanden te analyseren die door Windows-crashes zijn gemaakt, is Microsofts Debug Diagnostic Tool, gratis beschikbaar en zeker betrouwbaarder en rijker aan informatie.
Als er geen DUMP-bestand is, moet het worden geactiveerd.
Om het foutenlogboek met blauw scherm te activeren om systeemcrashes vast te leggen, opent u het Configuratiescherm> Systeem> Geavanceerde systeeminstellingen> Geavanceerd en drukt u vervolgens op de knop Instellingen onder het gedeelte Opstarten en herstellen .
Activeer onder systeemfout de optie "schrijf de gebeurtenis in het gebeurtenislogboek".
Met de optie " Foutopsporingsinformatie schrijven " kunt u het detailniveau van de technische informatie na een crash instellen (laat Dump verlaagd) en vervolgens onderaan de locatie om het Minidump-bestand op te slaan, dat standaard % SystemRoot% \ is minidump
Het oplossen van een fout met een blauw scherm vereist meestal een hardwarecontrole van uw computer, RAM-geheugen, stuurprogramma's en aangesloten apparaten.
Uit mijn ervaring worden de meeste blauwe schermen veroorzaakt door het conflict van de hardwarestuurprogramma's of door het feit dat ze defect zijn of nog steeds een RAM-geheugenprobleem hebben .
Soms kunt u een systeemfout oplossen door alle updates van Windows Update te installeren en vervolgens door te gaan met het bijwerken van de stuurprogramma's.
In het gebeurtenislogboek (zie ander artikel hoe fouten te corrigeren met behulp van de eventviewer) is er zeker een spoor van de fout en is het misschien al mogelijk om de oorzaak te achterhalen.
Nog beter is om de tool voor betrouwbaarheidsbewaking te gebruiken om erachter te komen wat niet werkt op de pc
Op de "Blue Screen" -site voor probleemoplossing van Microsoft is er de officiële tool om te begrijpen of de fout is opgetreden na een update en om de oorzaak te achterhalen.
Houd er rekening mee dat in Windows 10 het blauwe scherm ook een QR-code bevat die met de smartphone kan worden gescand om onmiddellijk naar een foutzoekopdracht te worden geleid.
Bekijk hier hoe u QR-codes scant.
Een ander BlueScreenView-achtig programma voor het analyseren van blauwe schermfouten is WhoCrashed, dat onmiddellijk laat zien welke stuurprogramma's ervoor zorgden dat uw computer crashte of vastliep.
Whocrashed analyseert het crashdumpbestand en presenteert de oorzaak van het probleem op een begrijpelijkere manier.
De eerste keer dat u op de knop Analyseren klikt, vraagt het programma u om het pad te selecteren voor de Microsoft Windows Debugging Tools (meestal in C: \ Program Files \ Debugging Tools voor Windows) of biedt het de mogelijkheid om de installatie door op de knop " Download het vereiste bestand van de Microsoft-site nu " te drukken.
WhoCrashed Home Edition is gratis, werkt op Windows 7 9 en 10 (er is ook een Pro-versie voor zakelijk gebruik) en is ontwikkeld door hetzelfde huis dat Antifreeze produceert, het programma om de pc te ontgrendelen waarover we spraken in het artikel "Als de pc beweegt niet en reageert niet, zoals ontgrendelen zonder Windows opnieuw op te starten ".
In een ander artikel worden echter twee Nirsoft-tools gerapporteerd om fouten en crashes te analyseren van programma's die zichzelf sluiten en blokkeren.
Voordat ik vragen stel, raad ik aan de antwoorden op enkele veelgestelde vragen op het blauwe scherm en het plotseling afsluiten van de computer te lezen .
LAATSTE OPMERKING: op een Windows 10-pc is het mogelijk om handmatig een blauwe schermfout te genereren, die kan worden gebruikt om tests of controles uit te voeren.
Hiervoor moet u eerst twee registersleutels toevoegen.
Open vervolgens de registersleuteleditor (zoek vanuit het menu Start en voer regedit uit ) en ga naar het volgende pad:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ kbdhid \ Parameters
Parameters selecteren, klik met de rechtermuisknop op de lege ruimte aan de rechterkant en voer vervolgens Nieuw> DWORD-waarde (32-bits) uit, met de naam CrashOnCtrlScrol en de waarde 1.
Ga dan naar de sleutel
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ i8042prt \ Parameters
Klik, zoals eerder, met de rechtermuisknop naar rechts om Nieuw> DWORD (32-bits) waarde met CrashOnCtrlScrol- naam en waarde 1 te selecteren.
Op dit punt, na het toevoegen van deze toetsen en na het opnieuw opstarten van de computer, kunt u de Windows-pc laten crashen door de CTRL- toets ingedrukt te houden en vervolgens tweemaal op Scroll Lock (of Scroll Lock ) te drukken.
LEES OOK: Stop de automatische herstellus van Windows 10
