WhatsApp is voor veel gebruikers zo belangrijk dat paniek, zodra het begint te vertragen of tekenen van blokkering vertoont, onmiddellijk begint te begrijpen wat er mis is en waarom onze berichten zo langzaam worden uitgenodigd of ontvangen. We hoeven ons geen zorgen te maken! Zoals elke telefoonapp, kan WhatApp ook last hebben van kleine vertragingen of blokkades, weet gewoon wat te doen in het geval om snel in te grijpen en de werking van de app binnen een paar seconden te herstellen.
In deze gids laten we u zien wat u moet doen als we merken dat we langzame WhatsApp aan de telefoon hebben, om het in ieder geval weer aan het werk te krijgen (zelfs als het is geblokkeerd of al een paar minuten geen berichten heeft ontvangen).
De stappen die in de handleiding worden beschreven, kunnen zowel op de versie van WhatsApp voor Android als op de versie voor iPhone worden toegepast.
LEES OOK: Wat te doen als WhatsApp niet werkt, niet verzendt of ontvangt en geen verbinding maakt
WhatsApp wordt traag
Door alle stappen te volgen die in de volgende hoofdstukken worden aanbevolen, lossen we meer dan 90% van de trage of blokkerende problemen op die we kunnen tegenkomen wanneer we WhatsApp op onze smartphone gebruiken.Controleer de netwerkverbinding
Waarschijnlijk ligt het probleem niet eens bij de WhatsApp-app zelf, maar bij de internetverbinding van onze telefoon, die mogelijk te traag is om berichten uit te wisselen. Om erachter te komen, starten we de browser op ons apparaat en maken verbinding met de Fast.com-site, om een snelle snelheidstest te starten. Als we een snelheid krijgen die lager is dan 2 Mega, zal WhatsApp (maar ook de andere apps aan de telefoon) sterk worden vertraagd bij het beheer van berichten en bij het verzenden / ontvangen van multimedia-inhoud (foto's, video's, GIF's enz.).
Als de wifi te traag is, proberen we deze verbinding uit te schakelen en alleen de dataverbinding te gebruiken, vooral als we LTE-dekking hebben . Als de dataverbinding daarentegen te traag gaat (misschien omdat we ons in een gebied met een slechte dekking of met een 2G / 3G-signaal bevinden), zoeken we naar een snel wifi-netwerk in de buurt, misschien met behulp van de app om gratis wifi en gratis draadloze netwerken te vinden op de kaart .
We willen een app gebruiken om de netwerksnelheidstest uit te voeren "> App om de snelheidstest vanaf een smartphone uit te voeren.
Controleer op updates
Het probleem van het vertragen van WhatsApp is niet altijd de schuld van het netwerk waarmee we verbonden zijn: het overslaan van een of twee updates van de app om vertragingen op te lopen, vooral als we nieuwe inhoud ontvangen die niet wordt beheerd door de oude versies van de berichten-app.Om dit snel te verhelpen, updaten we daarom de app, openen we de Google Play Store (op Android) of de App Store (op iPhone) en zoeken we naar de WhatsApp- app, zodat we onmiddellijk de aanwezigheid van eventuele updates kunnen zien.
Druk in het presentatiescherm van de app op Update om WhatsApp bij te werken. Op Android kunnen we de app handmatig bijwerken door de WhatsApp APK te laden en op de telefoon te installeren, zoals te zien is in onze gids Download APK van Android-apps en ontvang updates zonder Google Play .
Sluit de app en open deze opnieuw
Als geen van de vorige methoden werkte, kunnen we ook proberen de app te sluiten en opnieuw te openen, om het proces opnieuw te starten en enkele tijdelijke cacheproblemen op te lossen. Om de app op Android te sluiten, houd je de Home- knop ingedrukt of veeg je van de onderkant naar het midden van het scherm (houd hem 2 seconden ingedrukt), zodat je alle geopende apps kunt bekijken en de WhatsApp-app kunt sluiten (met een veeg naar rechts of naar links).Als we een iPhone hebben, hoeven we alleen maar twee keer op de startknop te drukken of van beneden naar het midden van het scherm te vegen (de laatste 2 seconden ingedrukt houden) en vervolgens omhoog vegen vanuit de WhatsApp-app.
Zodra de app is gesloten, opent u deze eenvoudig opnieuw door op het WhatsApp-pictogram op het startscherm, in de Android-lade of in de iPhone-map te klikken waar we hem hebben geplaatst.
Wis de app-cache
Voor de grootste problemen van WhatsApp zullen we moeten doorgaan met het wissen van de app-cache, om de gegevens te verwijderen die het vertragen.Op Android gaan we naar het pad Instellingen -> Toepassingen, druk op de WhatsApp-app en gebruik vervolgens de knop Cache wissen of het item Cache legen .
Op de iPhone kunnen we niet zomaar een app-cache wissen, we kunnen alleen de hele app verwijderen. Nog steeds over het onderwerp cache en herstel van de ruimte die wordt ingenomen door WhatsApp, kunnen we ook onze gids lezen over hoe je ruimte vrijmaakt in WhatsApp en archiefgebruik opschoont .
Verwijder de app en installeer deze opnieuw
Als laatste redmiddel kunnen we proberen de app van de telefoon te verwijderen en opnieuw te installeren, om latente problemen op te lossen die niet kunnen worden opgelost met de methoden die tot nu toe zijn gezien. Voordat we de app verwijderen, maken we een back-up van onze WhatsApp-chats en gaan we verder met het verwijderen van de app op basis van het gebruikte systeem. Op Android openen we de Play Store, zoeken naar " WhatsApp " in de zoekbalk en drukken vervolgens op de knop Verwijderen .Op de iPhone daarentegen moeten we het app-pictogram ingedrukt houden, het startscherm wijzigen selecteren en vervolgens op het X- vormige pictogram naast de WhatsApp-app drukken; als alternatief kunnen we de app Instellingen openen, naar het menu Algemeen gaan, het iPhone Space-menu openen, op het WhatsApp- item drukken en tenslotte op het App- item verwijderen.
Na het verwijderen van de app kunnen we deze opnieuw installeren door de respectievelijke Stores te openen en opnieuw naar WhatsApp te zoeken, om door te gaan met de installatie en de eerder uitgevoerde back-up te herstellen.
conclusies
Als WhatsApp traag is, vastloopt of berichten niet correct verzendt, houd dan de procedures in de bovenstaande hoofdstukken in gedachten om snel de functionaliteit van de beroemdste berichten-app ter wereld te herstellen, zodat u onmiddellijk kunt chatten met onze vrienden of familieleden.We herinneren je eraan dat de vertragingen mogelijk ook te wijten zijn aan het feit dat het apparaat onvoldoende ruimte heeft, vooral als we veel foto's en video's delen; in dit geval raden we u aan onze handleidingen te lezen over hoe u Android-ruimte op het interne geheugen en de SD-kaart kunt vrijmaken en hoe u ruimte op de iPhone kunt vrijmaken als deze onvoldoende is .
LEES OOK: Verbeter WhatsApp met apps die functies aan de chat toevoegen
