We hadden een probleem met de ADSL- of glasvezellijn waardoor we niet op internet konden surfen "> Controleer services tegen extra kosten als krediet zonder reden op mobiel wordt geschaald 1) Vraag TIM-assistentie aan
Om de technische ondersteuning van TIM te bellen, is het referentienummer voor vaste en internetgebruikers als volgt:
187
We kunnen dit nummer gratis gebruiken om anomalieën van internet, telefoontjes of problemen bij het configureren van een TIM-apparaat (modem, smartphone, tablet) te melden.
Als alternatief voor de oproep kunnen we de website gebruiken om een melding te maken bij technische assistentie; de te gebruiken site is hier beschikbaar -> TIM Assistance .
Het nummer dat u in plaats daarvan moet bellen om hulp te krijgen voor de mobiele telefoon van TIM, voor facturen, extra kosten of om iets anders te melden met betrekking tot uw abonnement is als volgt:
119
De oproep is gratis vanaf mobiele TIM-nummers en vanaf een vaste lijn; om een oplossing te vinden, volgen we de begeleidende stem en kiezen we het meest geschikte pad volgens onze behoeften; uiteindelijk komen we in contact met een telefoniste.
Naast het telefoonnummer kunt u om hulp vragen op de speciale helppagina, waar we enkele van de meest gewilde punten zullen vinden en een zoekmachine om het trefwoord in te typen dat ons probleem het beste identificeert.
De algemene TIM-ondersteuningspagina is hier beschikbaar -> TIM-assistentie .
Een van de minst gebruikte (en dus snelste) methoden om TIM-assistentie aan te vragen, is het gebruik van Twitter ; veel TIM Customer Care-operators beantwoorden tweets en directe vragen van gebruikers uit de profielen die zijn ingeschakeld op het beroemde sociale netwerk, wetende hoe ze te zoeken onder degenen met het TIM4U- profiel (sommige zijn beschikbaar in de onderstaande afbeelding).
2) Vraag Vodafone-assistentie aan
Om Vodafone assistentie aan te vragen voor zowel vaste als mobiele telefonie, kunt u het unieke nummer gebruiken:
190
De oproep is gratis vanaf mobiele en vaste Vodafone-nummers; om te vinden wat we zoeken, volgt u gewoon de gids om de hulp te vinden waarnaar we op zoek zijn, met de mogelijkheid om met een telefoniste te praten die u kan helpen bij het vinden van een oplossing.
Naast het telefoonnummer kunnen we gebruik maken van de Vodafone support webpagina, die hier te bereiken is -> Vodafone assistentie .
Het is voldoende om tussen de twee tarieven en producten of glasvezel-, ADSL- en telefoniesessies te navigeren om altijd de juiste antwoorden op uw vragen of moeilijkheden te vinden.
Als alternatief kunnen we Twitter of Facebook gebruiken om een verzoek om hulp te sturen naar Vodafone-consultants; gebruik gewoon de speciale sites die hier aanwezig zijn -> Vodafone Assistance op Facebook en Vodafone Assistance op Twitter .
3) Vraag hulp aan Wind / Infostrada
Om assistentie aan Wind- of Infostrada-gebruikers aan te vragen, is het contactnummer als volgt:
155
De oproep is gratis vanaf Wind-nummers of vanaf een vaste lijn; ook in dit geval is het voldoende om de instructies van het gidsitem op te volgen om gerichte hulp te kunnen vragen.
Als alternatief kunnen we de assistentiepagina gebruiken die door Wind beschikbaar is gesteld en hier te bereiken is -> Windhulp .
We gebruiken snelle snelkoppelingen of de zoekbalk om een geldige oplossing voor ons probleem te vinden.
Als we geen oplossing kunnen vinden, kunnen we onmiddellijk vertrouwen op de chat die door Wind voor klanten beschikbaar wordt gesteld, klik gewoon op de MyWind Help- knop aan de linkerkant van de browser om de chat met een operator te starten.
Als we sociale media willen gebruiken, kunnen we via de volgende pagina's hulp vragen voor Wind en Infostrada -> Wind op Facebook en Wind op Twitter .
4) Vraag hulp aan 3 Italia
Zijn we 3 gebruikers?
In dit geval kunnen we om hulp vragen door het volgende telefoonnummer te bellen:
133
De oproep is gratis vanaf de mobiele nummers van Tre en via het Wind-netwerk.
We volgen de spraakgids om de antwoorden op onze problemen te vinden, met de mogelijkheid om op elk moment in contact te komen met een telefoniste.
Naast het simpele telefoontje, kunnen we om assistentie vragen voor 3 op de speciale webpagina, die u hier kunt bereiken -> Assistentie 3 .
Scrol gewoon naar beneden op de pagina om links en snelkoppelingen te vinden voor de meeste problemen.
Als alternatief kunnen we assistentie aanvragen via sociale media, met behulp van pagina 3 gewijd aan klantenondersteuning en hier bereikbaar -> 3 Klantondersteuning .
Eenmaal ingelogd bij een van de ondersteunde sociale netwerken kunnen we om hulp vragen via messaging op Facebook of via de 3 app.
Naast Facebook kunnen we hulp krijgen via het sociale Twitter-account, dat u hier kunt bereiken -> 3 Italië Twitter .
5) Vraag Fastweb-assistentie aan
Als we een Fastweb-aanbieding gebruiken voor vaste telefonie, voor internet of voor mobiele telefonie, is het assistentienummer als volgt:
192193
De oproep is gratis vanaf Fastweb-nummers of vanaf vaste lijnen; Zodra de communicatie is geopend, volstaat het om de categorie te specificeren waarin we om hulp vragen om een antwoord van de toegewijde telefoniste te krijgen.
Als alternatief kunnen we assistentie aanvragen via de MyFastPage-pagina, die hier bereikbaar is (na inloggen) -> MyFastPage .
We kunnen zowel een van de snelkoppelingen in het midden van de pagina als de zoekmachine bovenaan gebruiken om het probleem te specificeren en een mogelijke oplossing te vinden.
Als alternatief kunnen we sociale media gebruiken om contact op te nemen met Fastweb-ondersteuning.
Ga van Facebook naar de speciale pagina hier -> Fastweb Facebook-assistentie .
We klikken op Ontvang hulp, we beantwoorden de vragen van de Bot en als we niet tevreden zijn, wachten we op de reactie van een menselijke operator om onze vraag of verzoek te stellen.
Op Twitter hebben we echter geen bot en worden we onmiddellijk gecontacteerd; om Fastweb-assistentie via Twitter te bereiken, klikt u hier -> Fastweb Twitter-assistentie .
LEES OOK: Welke mobiele operator heeft het snelste internet in 3G en 4G LTE
