Een van de meest voorkomende problemen bij het installeren van Windows 10 is dat van het zwarte scherm . In feite blijft het scherm na de update, wanneer u de computer aanzet of na inloggen met het gebruikersaccount, zwart en biedt het u niet de mogelijkheid om iets te doen.
Dit is een typisch videokaartprobleem dat moeilijk op te lossen is omdat u niets kunt zien.
Hoewel het probleem verschillende oorzaken kan hebben, zien we in dit bericht de meest gebruikelijke procedures om het op te lossen die in de meeste gevallen zouden moeten werken.
LEES OOK: Los de fout 'Kan een besturingssysteem niet vinden' op Windows 10 op
Het eerste dat u in dit geval moet doen, is alle externe apparaten verwijderen en de computer opnieuw opstarten .
Als het scherm weer aan het werk gaat, was het de fout van een apparaat dat kan worden geïdentificeerd door de verschillende verbindingen van externe hardware één voor één aan te vallen, totdat het scherm verdwijnt.
Als het verwijderen van externe apparaten het probleem niet oplost, schakel dan over naar de veilige modus .
Als het scherm pas zwart wordt nadat u bent ingelogd, klikt u, zodra u bij het vergrendelscherm bent, op het aan / uit-pictogram linksonder.
Houd de SHIFT- toets ingedrukt en klik op Opnieuw opstarten .
Na het opnieuw opstarten verschijnen er enkele opties, waaronder veilige modus met netwerkmodus .
Druk op F5 op het scherm om naar de veilige modus te gaan.
Als u het scherm met drie opties krijgt: Doorgaan naar Windows 10, Problemen oplossen en afsluiten, klik op Problemen oplossen en vervolgens op Geavanceerd .
Klik vervolgens op Opstartinstellingen en start opnieuw op.
De optie om naar de veilige modus te gaan, is aanwezig na opnieuw opstarten.
Als het scherm onmiddellijk zwart wordt, moet u proberen de Veilige modus te starten vanaf het opstarten.
Ik verwijs daarom naar de gids om de veilige modus in Windows 10 in te voeren om andere manieren te proberen.
Meestal moet u bij het inschakelen herhaaldelijk op de F8-toets drukken.
Als u de veilige modus niet kunt gebruiken, start u uw pc op vanaf de installatieschijf of vanaf de herstelschijf (u kunt een herstelschijf of USB maken vanaf een andere computer).
Door de pc op te starten vanaf USB of vanaf schijf (zie hoe u de opstartvolgorde van de pc wijzigt), vindt u de optie om Windows 10 te repareren (zie ook de handleiding).
Ga vanuit de probleemoplosser van de computer naar de geavanceerde opties, vervolgens naar de opstartinstellingen en vervolgens naar Opnieuw opstarten .
Door op F5 te drukken, gaat u naar de veilige modus.
Ga in de veilige modus van Windows 10 naar het Configuratiescherm, klik met de rechtermuisknop op de knop Start en ga naar Apparaatbeheer .
Klik in Apparaatbeheer op de videokaart, klik met de rechtermuisknop op de naam en druk vervolgens op Verwijderen .
Door opnieuw op te starten, moet het standaardstuurprogramma automatisch worden geïnstalleerd en moet het schermprobleem worden opgelost.
Als er meer dan één videostuurprogramma in Apparaatbeheer is, schakel dan alles behalve één uit en start opnieuw door de procedure te herhalen totdat u de goede vindt.
Uiteraard kunt u de meest bijgewerkte videodriver downloaden op de website van de fabrikant en controleren of de versie compatibel met Windows 10 beschikbaar is.
Als het nog steeds niet werkt, drukt u vanuit de veilige modus samen op de Windows-R-toetsen, voert u de opdracht msconfig uit en gebruikt u op het tabblad Algemeen de diagnostische start of op het tabblad Services alles uitschakelen.
LEES OOK: Zwarte schermfout met cursor bij het starten van de Windows-pc: oplossingen
