Berucht zijn de grote bedrijven op het web erg moeilijk te bereiken, vooral voor hulp met gratis producten.
Google, dat verschillende gratis producten aanbiedt met al zijn diensten en applicaties (denk maar aan Google Maps, YouTube, Blogger, Android, Gmail, Google Foto's, Google Drive), heeft geen direct ondersteuningskanaal, maar vertrouwt op forum waar enkele vrijwilligers (onbetaald) basisvragen beantwoorden en de taak hebben om rapporten van technische problemen op te schalen aan Google-technici.
Voor sommige zakelijke producten biedt Google in plaats daarvan de mogelijkheid om contact op te nemen via telefoon, e-mail en chat, ook al is het vaak alleen in het Engels.
In dit artikel maken we een zo volledig mogelijke samenvatting van alle manieren waarop we contact kunnen opnemen met Google, voor informatie of voor hulp, voor de verschillende gebruikte producten.
LEES OOK: Beste Google-services: de nuttigste, de minst bekende en de fouten
1) Allereerst kunt u in geval van nood de hoofdpagina openen waar u ondersteuning voor Google-producten kunt vinden.
Het is een verzameling handleidingen waar u antwoorden kunt vinden op de meest voorkomende problemen.
Er zijn duidelijk de belangrijkste Google-producten, namelijk: Google Chrome, Google-account, YouTube, Gmail, Google Play, Google Zoeken, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Foto's.
Door op de knop Uitvouwen te drukken, kunt u naar handleidingen voor alle andere producten zoeken.
Afhankelijk van de service of toepassing waarop is geklikt, vindt u meer bronnen onderaan de pagina en rechtsboven om het probleem op te lossen.
2) Google-forum
Zoals hierboven vermeld, zijn de belangrijkste contactmogelijkheden die Google beschikbaar stelt, de forums voor elk product.
Je kunt de Italiaanse forums vinden op de Google Forums- pagina, waar de belangrijkste worden gemarkeerd, d.w.z. waar we het hebben over onderzoek, webmasters, Google Foto's, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome en Google Play .
Vervolgens kunt u de vraag in deze officiële forums stellen en wachten tot een of andere moderator antwoord geeft, of, in het geval van assistentie, kan het verzoek worden geschaald naar een Google-medewerker, zodat hij het probleem kan verhelpen.
Iedereen kan op het forum schrijven door in te loggen met een Gmail-account.
Het persoonlijke profiel kan worden verborgen in de Google-forums om niemand onze naam, onze foto of zelfs ons e-mailadres te laten zien, om eventueel opmerkingen of verzoeken te doen om geen trollen of haters aan te trekken.
Meestal is het beter om de vraag in het Engels op het Amerikaanse forum te plaatsen, wat de belangrijkste is, waar de kans op betrouwbare antwoorden groter is en waar Google-medewerkers vaak tussenkomen.
3) Telefoon- of chat- of e-mailcontact voor de verschillende diensten.
Voor sommige producten biedt Google echt een telefonisch contact, ook al is het niet zo eenvoudig te vinden.
Om dit contact te vinden, moet u naar een van de ondersteuningspagina's gaan en rechtsboven op drukken waar het staat geschreven. Vraag hulp aan .
U kunt bijvoorbeeld hulp aanvragen voor Google Play-producten, applicaties, tijdschriften, zowel gekocht als gepubliceerd.
Er is directe ondersteuning via e-mail voor Adsense, dan is er ondersteuning via Twitter voor Gmail en Chrome, directe telefonische ondersteuning voor gekochte producten zoals Pixel Phones.
Degenen die Engels kennen, kunnen meer contactmogelijkheden vinden via chat of e-mail via het Google-ondersteuningscentrum in het Engels, waar er bijvoorbeeld de mogelijkheid is om via chat contact op te nemen met Google voor Google Drive en voor andere producten waarvoor het in het Italiaans niet geen directe hulp geboden.
4) Google G Suite-assistentie
Google biedt 24 uur per dag directe ondersteuning via telefoon, chat of e-mail aan degenen die betalen voor een abonnement op G Suite-producten door naar deze pagina te gaan
5) Hulp op Twitter
Het is mogelijk om op Twitter hulp te krijgen voor de verschillende Google-producten door een Tweet te schrijven met de hashtag #Ghelp.
6) Neem contact op met Google via telefoonnummer
Als laatste redmiddel, omdat het meestal uren duurt om contact op te nemen met een telefoniste, kunt u proberen om tijdens kantooruren van 8.00 tot 17.00 uur contact op te nemen met Google door op 5 te drukken voor toegang tot de klantenservice.
Voor Italië is het Google-nummer +39 0236618300 .
Voor de Verenigde Staten: + 1-650-253-0000
Verenigd Koninkrijk +44 (0) 20-7031-3000
India + 91-80-67218000
Mexico +52 55-5342-8400
Canada + 1514-670-8700
Duitsland +49 30 303986300
7) Meld illegale activiteiten en beveiligingsproblemen aan Google.
Om misbruik bij het gebruik van Google-services te melden, gaat u naar deze pagina en klikt u in het vervolgkeuzemenu onder het gedeelte Privacy, bescherming en online beveiliging .
In dit menu vindt u de rapportagepagina's ook voor phishing- en foutrapportageproblemen.
LEES OOK: Google-sites en tools die bijna onbekend zijn om te ontdekken
Google, dat verschillende gratis producten aanbiedt met al zijn diensten en applicaties (denk maar aan Google Maps, YouTube, Blogger, Android, Gmail, Google Foto's, Google Drive), heeft geen direct ondersteuningskanaal, maar vertrouwt op forum waar enkele vrijwilligers (onbetaald) basisvragen beantwoorden en de taak hebben om rapporten van technische problemen op te schalen aan Google-technici.
Voor sommige zakelijke producten biedt Google in plaats daarvan de mogelijkheid om contact op te nemen via telefoon, e-mail en chat, ook al is het vaak alleen in het Engels.
In dit artikel maken we een zo volledig mogelijke samenvatting van alle manieren waarop we contact kunnen opnemen met Google, voor informatie of voor hulp, voor de verschillende gebruikte producten.
LEES OOK: Beste Google-services: de nuttigste, de minst bekende en de fouten
1) Allereerst kunt u in geval van nood de hoofdpagina openen waar u ondersteuning voor Google-producten kunt vinden.
Het is een verzameling handleidingen waar u antwoorden kunt vinden op de meest voorkomende problemen.
Er zijn duidelijk de belangrijkste Google-producten, namelijk: Google Chrome, Google-account, YouTube, Gmail, Google Play, Google Zoeken, AdSense, Pixel Phone, Maps, Google Drive, AdWords, Google Foto's.
Door op de knop Uitvouwen te drukken, kunt u naar handleidingen voor alle andere producten zoeken.
Afhankelijk van de service of toepassing waarop is geklikt, vindt u meer bronnen onderaan de pagina en rechtsboven om het probleem op te lossen.
2) Google-forum
Zoals hierboven vermeld, zijn de belangrijkste contactmogelijkheden die Google beschikbaar stelt, de forums voor elk product.
Je kunt de Italiaanse forums vinden op de Google Forums- pagina, waar de belangrijkste worden gemarkeerd, d.w.z. waar we het hebben over onderzoek, webmasters, Google Foto's, Google Maps, Adsense, Adwords, Chrome en Google Play .
Vervolgens kunt u de vraag in deze officiële forums stellen en wachten tot een of andere moderator antwoord geeft, of, in het geval van assistentie, kan het verzoek worden geschaald naar een Google-medewerker, zodat hij het probleem kan verhelpen.
Iedereen kan op het forum schrijven door in te loggen met een Gmail-account.
Het persoonlijke profiel kan worden verborgen in de Google-forums om niemand onze naam, onze foto of zelfs ons e-mailadres te laten zien, om eventueel opmerkingen of verzoeken te doen om geen trollen of haters aan te trekken.
Meestal is het beter om de vraag in het Engels op het Amerikaanse forum te plaatsen, wat de belangrijkste is, waar de kans op betrouwbare antwoorden groter is en waar Google-medewerkers vaak tussenkomen.
3) Telefoon- of chat- of e-mailcontact voor de verschillende diensten.
Voor sommige producten biedt Google echt een telefonisch contact, ook al is het niet zo eenvoudig te vinden.
Om dit contact te vinden, moet u naar een van de ondersteuningspagina's gaan en rechtsboven op drukken waar het staat geschreven. Vraag hulp aan .
U kunt bijvoorbeeld hulp aanvragen voor Google Play-producten, applicaties, tijdschriften, zowel gekocht als gepubliceerd.
Er is directe ondersteuning via e-mail voor Adsense, dan is er ondersteuning via Twitter voor Gmail en Chrome, directe telefonische ondersteuning voor gekochte producten zoals Pixel Phones.
Degenen die Engels kennen, kunnen meer contactmogelijkheden vinden via chat of e-mail via het Google-ondersteuningscentrum in het Engels, waar er bijvoorbeeld de mogelijkheid is om via chat contact op te nemen met Google voor Google Drive en voor andere producten waarvoor het in het Italiaans niet geen directe hulp geboden.
4) Google G Suite-assistentie
Google biedt 24 uur per dag directe ondersteuning via telefoon, chat of e-mail aan degenen die betalen voor een abonnement op G Suite-producten door naar deze pagina te gaan
5) Hulp op Twitter
Het is mogelijk om op Twitter hulp te krijgen voor de verschillende Google-producten door een Tweet te schrijven met de hashtag #Ghelp.
6) Neem contact op met Google via telefoonnummer
Als laatste redmiddel, omdat het meestal uren duurt om contact op te nemen met een telefoniste, kunt u proberen om tijdens kantooruren van 8.00 tot 17.00 uur contact op te nemen met Google door op 5 te drukken voor toegang tot de klantenservice.
Voor Italië is het Google-nummer +39 0236618300 .
Voor de Verenigde Staten: + 1-650-253-0000
Verenigd Koninkrijk +44 (0) 20-7031-3000
India + 91-80-67218000
Mexico +52 55-5342-8400
Canada + 1514-670-8700
Duitsland +49 30 303986300
7) Meld illegale activiteiten en beveiligingsproblemen aan Google.
Om misbruik bij het gebruik van Google-services te melden, gaat u naar deze pagina en klikt u in het vervolgkeuzemenu onder het gedeelte Privacy, bescherming en online beveiliging .
In dit menu vindt u de rapportagepagina's ook voor phishing- en foutrapportageproblemen.
LEES OOK: Google-sites en tools die bijna onbekend zijn om te ontdekken
