Ondanks de enorme vooruitgang op het gebied van computers, zijn we nog ver verwijderd van een "papierloze" omgeving en blijven printers een basisapparaat, zowel thuis als op elk kantoor. De printer is een van die apparaten die geen specifieke configuraties vereist, eenmaal gekocht, sluit hem gewoon op de pc aan met de kabel of zelfs met een wifi-verbinding om alles te kunnen printen.
Soms moet u software installeren die op de cd staat die bij het printerpakket zit en die u gewoon automatisch moet laten draaien.
Zoals met alle eenvoudige dingen, zelfs met de printer, weet u echter niet waar u moet zoeken wanneer er problemen optreden die het normaal afdrukken van een vel voorkomen.
Het kan zijn dat het probleem bij de initiële configuratie zit of dat het plotseling optreedt, zonder duidelijke reden.
In dit gidsartikel zien we op een zeer beknopte en praktische manier hoe de meest voorkomende problemen met een printer op een Windows-pc kunnen worden opgelost .
1) Basisoplossingen
Er zou zelfs niet over gepraat worden, maar zelfs de meest ervaren, soms, vallen in de meest triviale fouten.
Controleer eerst of de printer aanstaat en of hij op de computer is aangesloten.
Als je het hebt over een wifi-printer, raadpleeg dan de handleiding om de wifi-printer aan te sluiten en problemen met draadloze verbindingen op te lossen .
2) Controleer de kaart
Om te kunnen werken heeft een printer papier nodig, dus het is altijd beter om te controleren of er vellen in de feeder zitten, zo niet direct zichtbaar.
Zelfs als er papier is, is het ook belangrijk om te controleren of het papier is uitgelijnd en of de printer niet is vastgelopen.
Meestal wordt dit aangegeven door een geluid, duidelijk niet normaal, dat is de poging van de printer om de restanten van gescheurd papier dat erin is achtergebleven, te verwijderen.
U moet daarom de printerdeur voorzichtig openen, het vastgelopen papier identificeren en het met kracht helemaal wegtrekken zonder zelfs maar een stuk achter te laten.
Bij sommige printers kan het nodig zijn om het vastgelopen papier met uw handen te bereiken, en ook om de drum en de cartridges te verwijderen.
3) Controleer de inkt of toner
Natuurlijk heeft de printer ook inkt nodig om te werken (of toner als het een laserprinter is).
Helaas weigeren sommige printers, afhankelijk van het merk, in zwart-wit te printen als de kleurencartridge ontbreekt, die daarom moet worden vervangen.
In andere gevallen is echter alleen de zwart-witte cartridge voldoende, wat veel handiger is.
Om de inktniveaus van de printer op een Windows-pc te controleren, kunt u het beheerprogramma openen of het venster Apparaten en printers openen via het Configuratiescherm .
Selecteer de aangesloten printer en bekijk de inktniveaus in het onderste deel van het venster, of klik er met de rechtermuisknop op, selecteer "Eigenschappen" en zoek naar de inkt- of tonerniveaus.
Niet alle printers tonen inktinformatie van dit Windows-scherm.
4) Controleer de afdrukwachtrijen
Afdrukwachtrijen zijn de belangrijkste reden waarom een printer niet afdrukt.
Het probleem doet zich voor wanneer iemand te vaak op de knop Afdrukken drukt omdat hij denkt dat de opdracht niet wordt ontvangen en na het afdrukken van het benodigde vel de computer of de printer zelf uitschakelt.
Alle verzonden afdrukopdrachten blijven daarom in de wachtrij staan, waardoor nieuwe afdrukken worden voorkomen als deze wachtrij fouten bevat.
Om het probleem op te lossen, opent u het venster Apparaten en printers via het Configuratiescherm, klikt u met de rechtermuisknop op de gebruikte printer en vervolgens op " Bezig met afdrukken weergeven " en controleert u de situatie door alle wachtrijen van oude documenten te verwijderen.
Om het snel te doen, drukt u in het venster met de lijst op Printer en vervolgens op " Alle documenten verwijderen ".
In een ander artikel is er een handleiding om afdrukwachtrijen snel en zonder verspilling te beheren en te elimineren .
Controleer in het menu " Printer " ook of de optie "Offline printer gebruiken" niet is ingeschakeld (als dit het geval was, schakel deze dan uit).
5) Installeer, update of installeer het printerstuurprogramma opnieuw
Als een printer niet werkt, moet u mogelijk de printerstuurprogramma's installeren, bijwerken of opnieuw installeren.
Bij de meeste printers wordt de driver automatisch door Windows zelf geïnstalleerd, maar dit werkt niet altijd.
U moet daarom naar de website van de printerfabrikant gaan, de juiste driver voor het model downloaden en installeren.
Zoek bijvoorbeeld voor een HP-printer op de Google HP-driver en selecteer het eerste resultaat van de site //support.hp.com/it-it/drivers/ (pas op dat u niet naar sites gaat die niet de officiële zijn).
Ondersteuning is meestal het gedeelte van officiële websites met chauffeurs.
6) Gebruik het hulpprogramma voor diagnose en onderhoud van de printer
Er staat altijd een beheerprogramma op de cd in het pakket en ook in het installatieprogramma voor de driver dat kan worden gedownload van de website van de fabrikant.
Dit programma bevat, naast het beheren van de prints, ook de tools om een printer te repareren die problemen heeft.
Er zijn daarom de functies van het reinigen van de koppen of de spuitmonden, het opnieuw uitlijnen van de cartridges en het kalibreren van de printer .
Deze opties kunnen op elke printer anders worden genoemd en zijn knoppen van het configuratie- en beheerprogramma.
Soms worden ze ook gevonden door het venster Apparaten en printers te openen via het Configuratiescherm, door met de rechtermuisknop op de printer te klikken die naar " Eigenschappen " gaat.
Deze onderhoudswerkzaamheden kunnen zelfs problemen met slechte afdrukkwaliteit helpen oplossen.
7) Verticaal en horizontaal printen, slechte kwaliteit, in kleur of in zwart-wit.
Als u na het configureren en onderhouden van het printerbeheerprogramma nog steeds problemen heeft met de kwaliteit van de afgedrukte vellen, moet u uw afdrukvoorkeuren definiëren.
Ga hiervoor altijd naar Configuratiescherm> Apparaten en printers, selecteer uw printer, druk op de rechterknop en ga vervolgens naar Afdrukvoorkeuren.
Selecteer vervolgens een van de afdrukmodi en selecteer de gewenste afdrukkwaliteit, de oriëntatie en vervolgens, in het venster Functies, als u die wilt gebruiken of alleen in zwart-wit (in grijstinten).
8) Stel de standaardprinter in
Dit, samen met de volledige afdrukwachtrij, is een van de meest voorkomende redenen waarom een printer niet werkt.
Om de een of andere reden kan het zijn dat onze printer niet de standaard is.
Om de standaardprinter te controleren, gaat u naar het gebruikelijke Configuratiescherm> Apparaten en printers, selecteert u de juiste, herkenbaar aan de naam die op het printeretiket moet staan, klikt u er met de rechtermuisknop op en maakt u deze standaard.
Het standaardprinterpictogram heeft altijd een groen herkenningsmerkteken en wordt gebruikt om vanaf die computer af te drukken.
Merk op dat in Windows 10 (na de update van november 2015), elke keer dat u afdrukt op een printer, het automatisch standaard wordt gemaakt door Windows.
Om deze automatisering uit te schakelen, ga naar het menu Start -> Instellingen> Apparaten> Printers en scanners en schakel de optie " Standaardprinterbeheer " uit.
Het is duidelijk dat, zoals met alle dingen op een computer, er ook andere soorten fouten kunnen zijn die de werking van een printer in gevaar brengen, vooral als deze nogal oud is.
De enige manier om dit te omzeilen, is door op internet te zoeken naar de code of foutmelding die verschijnt wanneer u een document probeert af te drukken.
LEES OOK: Digitale foto's afdrukken met uw thuisprinter
