Een fout die min of meer vaak kan optreden, afhankelijk van de gebruikte telefoon, de versie van Android en de geïnstalleerde apps, is degene die een applicatie plotseling beëindigt. Dit kan zowel gebeuren voor een applicatie die in gebruik is, die plotseling wordt afgesloten met een bericht als " de app is onverwacht gestopt " of " de app is abnormaal gesloten ", en voor de apps die binnen blijven achtergronden die bij een foutmelding een bericht laten verschijnen over het proces dat niet reageert of dat is gestopt .
In andere gevallen kan er echter een ander bericht verschijnen wanneer u een game of applicatie gebruikt, die ons vertelt dat de app niet reageert en ons vraagt of we de game willen beëindigen of wachten tot deze wordt ontgrendeld.
De oplossingen voor al deze soorten fouten zijn als volgt:
1) Start uw smartphone of tablet opnieuw op en kijk of het probleem zich opnieuw voordoet.
Het kan een incidentele fout zijn, een ongebruikelijke bug of een probleem veroorzaakt door overmatig geheugengebruik.
In dergelijke gevallen moet een herstart de fout oplossen van een app die niet reageert of onverwacht sluit.
2) Controleer op systeemupdates
Dit is de meest geschikte oplossing als de fout betrekking heeft op een van de Google-apps die vooraf op de telefoon zijn geïnstalleerd of op een van de apps van de telefoonfabrikant Samsung, LG, HTC of anderen.
Ga naar Instellingen> Over de telefoon om te controleren of er een systeemupdate is.
3) Update de app die niet werkt
Zoals al uitgelegd in een andere gids over het updaten van Android-applicaties, open je de Google Play Store en controleer je of een van de te updaten apps er een is die vastloopt of niet reageert of plotseling sluit.
4) Forceer de applicatie, wis de cache en wis de app-gegevens
Deze oplossing zou in de meeste gevallen het probleem moeten oplossen en is praktisch een reset van de applicatie.
Om deze bewerkingen uit te voeren, opent u de instellingen, gaat u naar het gedeelte Apps en zoekt u in de lijst met geïnstalleerde applicaties naar degene die de crash of gedwongen shutdown-fout geeft.
Raak vervolgens de eindetoets aan en raak vervolgens de knoppen aan om de cache te wissen en de toepassingsgegevens te wissen.
In Android 6 staan deze toetsen onder "geheugen".
5) Het verwijderen en opnieuw installeren van de app kan een andere oplossing zijn, zelfs als het onwaarschijnlijk is dat deze betere resultaten oplevert dan punt 4.
6) Reset de telefoon
De laatste oplossing is om de telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Zoek in de instellingen de opties voor back-up en herstel en tik op de knop voor het herstellen van de fabrieksinstellingen.
Houd er rekening mee dat deze optie alle geheugengegevens, gedownloade apps, muziek en foto's wist, dus zorg ervoor dat je een back-up hebt als je ze wilt bewaren.
Als de fout nog steeds niet is opgelost, hoeft u alleen die applicatie op te geven.
Als het een vooraf geïnstalleerde app is die niet kan worden verwijderd, schakel deze dan uit.
Als het een Google-app was die het probleem veroorzaakte, wordt de fout noodzakelijkerwijs veroorzaakt door een andere app, dus de fabrieksreset zou moeten oplossen.
Wanneer de fout van de crashende app verschijnt, kunt u op de knop "Rapporteren" drukken om de ontwikkelaar de details van de fout te sturen en hem vervolgens de informatie te geven die nodig is om de mogelijke bug op te lossen.
LEES OOK: Oplossingen voor fouten in de Google Play Store
