De Google Play Store is een van de belangrijkste applicaties op Android-apparaten, omdat je hiermee in een paar eenvoudige stappen de apps kunt downloaden die we willen gebruiken. Een van de storingen is daarom erg voelbaar en veroorzaakt vaak frustratie bij de gebruiker, wat niet verklaart waarom de gewenste app niet is gedownload, omdat de download plotseling zonder duidelijke reden is gestopt of omdat de hele winkel is vast of gesloten zonder enige uitleg te geven.
In deze gids hebben we geprobeerd alle oplossingen voor de fouten van de Google Play Store te verzamelen, zodat we applicaties, boeken of elk ander element dat beschikbaar is in de Store rechtstreeks vanaf de Android-smartphone kunnen downloaden, zonder toevlucht te hoeven nemen tot APK's (ongemakkelijk en gevaarlijk in mei deel van de gevallen).
LEES OOK: Hoe de Play Store te herstellen als deze niet werkt
Hoe problemen in de Google Play Store op te lossen
Als onze Google Play Store de apps niet langer downloadt, de downloadbalk plotseling stopt of niet start of de Store zelf niet wil starten, zullen we hieronder de oplossingen vinden voor de meest voorkomende problemen, die kunnen worden hervat de goede werking van de Android store in de meeste gevallen.Reinig de cache van de Play Store en gerelateerde processen
Een van de belangrijkste redenen voor het mislukken van de Play Store kan de cache zijn van de processen die daarmee verband houden, die vaak vol raken en u geen nieuwe gegevens kunt downloaden.Om de cache te wissen, ga naar Instellingen> Apps, zorg ervoor dat alle applicaties aanwezig zijn (vanuit het schuifmenu of door rechtsboven op de drie stippen te drukken) en scrol vervolgens naar de Google Play Store, Google Play Services en Google Services Framework-apps .
We openen de bovengenoemde apps één voor één, druk op Forceer stop of beëindig en druk vervolgens op Gegevens verwijderen of Cache verwijderen om de cache te wissen. Nadat we de stappen voor alle aangegeven apps hebben herhaald, openen we de Google Play Store opnieuw en controleren we of het mogelijk is om de apps opnieuw te downloaden op ons apparaat.
Als het probleem betrekking heeft op het niet updaten van de Google Play-services, lees dan onze Google Play Services- handleiding om Android bij te werken en uw mobiele telefoon te beschermen .
Verwijder en herstel het Google-account
Een van de meest effectieve methoden om de Google Play Store opnieuw te herstellen, is door het Google-account dat op het apparaat is ingesteld te verwijderen en het opnieuw toe te voegen, zodat u alle Google-procesinstellingen meteen kunt resetten.Ga hiervoor naar Instellingen-> Accounts en synchronisatie, druk op het Google-accountpictogram en druk op de onderstaande knop Account verwijderen of door op de knop Meer te drukken.
Zodra het account is verwijderd, starten we het apparaat opnieuw op en voegen het vervolgens weer toe aan het systeem door op Account toevoegen te klikken (in het scherm Accounts en synchronisatie ), op het Google- pictogram te drukken en de toegangsgegevens van het account dat een tijdje geleden is verwijderd opnieuw in te voeren.
Als alles in de goede richting is gegaan, zien we de Google Play Store weer aan het werk zoals voorheen.
Update de Google Play Store
De Google Play Store wordt automatisch regelmatig door Google geüpdatet en updates gebeuren stil, zonder dat de gebruiker het merkt. Als we problemen hebben met de winkel, kunnen we de zoektocht naar updates forceren om de nieuwste versie te installeren en terug te gaan om alle gewenste apps te downloaden.Om de update van de Google Play Store af te dwingen, open je de app van de winkel, druk je op de linkerbovenhoek van het menu met de drie regels, druk je op het menu Instellingen en scrol je totdat je het item Versie van de Play Store vindt .
Als u eenmaal op de versie drukt, wordt het zoeken naar updates gestart, wat tot 10 minuten kan duren (het downloaden en installeren gebeurt stil). Na 10 minuten proberen we het apparaat opnieuw op te starten en de Play Store te openen om de nieuwste versie te gebruiken (we kunnen dit controleren door de bovenstaande stappen te herhalen, totdat het woord Google Play Store wordt bijgewerkt ).
Als we in plaats daarvan bang zijn dat een update van de Play Store het probleem heeft veroorzaakt, verwijderen we de updates door naar de app Instellingen te gaan, het app- menu te openen, te scrollen totdat je de Google Play Store-app vindt, het scherm te openen en tenslotte op de Knop voor het verwijderen van updates . Zodra alle updates zijn verwijderd, herhalen we de stappen aan het begin van dit hoofdstuk om ze opnieuw te installeren, zodat we een foutieve of defecte update kunnen verhelpen.
Verwijder de map van een eerder geïnstalleerde app
Als we een Android-telefoon hebben met ontgrendelde root-rechten, kunnen we een fout tegenkomen wanneer we proberen een app te installeren die al in het verleden via APK is geïnstalleerd of wanneer we een aangepast ROM op het apparaat installeren zonder de app-cache op te schonen.In dit geval kunnen we proberen dit op te lossen door een bestandsbeheerder te downloaden met ondersteuning voor superuser-rechten zoals Root Browser.
We openen de bestandsbeheerder, geven desgevraagd de rootrechten en gaan naar de map / Data / Data ; eenmaal binnen zoeken we naar de naam van de app die we willen verwijderen (de naam van de app staat ook in de URL van de app in de Play Store) en we verwijderen de map.
Laten we proberen de app opnieuw te installeren vanuit de Google Play Store om te zien of het probleem is opgelost.
Maak ruimte vrij op uw apparaat
Ook al wordt het steeds zeldzamer, we kunnen nog steeds fout 20 tegenkomen, wat ondubbelzinnig aangeeft dat de ruimte in het geheugen van onze smartphone opraakt en het niet mogelijk is om nieuwe apps te installeren.Om dit op te lossen, kunnen we handmatig alle grote bestanden verwijderen of een speciale app zoals Google Files gebruiken, gratis en gemakkelijk te gebruiken.
Als alternatief kunnen we onze handleiding voor apps lezen om Android te ontdoen van onnodige bestanden die ruimte in beslag nemen .
Controleer apparaatinstellingen en tijd
Als de Play Store plotseling niet meer werkt of je geen apps kunt downloaden, controleren we of de datum en tijd op het apparaat correct zijn, aangezien hun faseverschuiving kan leiden tot verschillende fouten bij het gebruik van de Play Store.
Laten we ervoor zorgen dat de automatische datum en tijd is ingesteld, zodat de smartphone zelf de benodigde informatie uit onze netwerkverbinding (Wi-Fi of Data) haalt.
Alleen al het ontbreken van een netwerkverbinding kan (op nieuwe smartphones die net zijn geopend) leiden tot het gebrek aan tijdsynchronisatie en bijgevolg tot de problemen van de Google Play Store; Zorg er daarom voor dat u altijd een werkende Wi-Fi-verbinding tot stand brengt of dat u onze verbindingsprovider instelt voor het gegevensnetwerk, zoals te zien is in de handleiding Als de 3G- of 4G-mobiele gegevensverbinding niet werkt (Android) .
Apparaat resetten
Als geen van de bovenstaande methoden werkte, moet u mogelijk uw smartphone of tablet resetten naar de fabrieksinstellingen. Om te resetten open de app Instellingen, ga naar het menu Back-up maken en herstellen en druk vervolgens op het item Telefoon herstellen .
Voordat u echter opnieuw instelt, moet u ervoor zorgen dat u een back-up van uw persoonlijke bestanden en foto's hebt, omdat deze tijdens het proces worden verwijderd.
conclusies
Tijdens het gebruik van ons Android-apparaat kunnen we talloze foutcodes of onbekende fouten tegenkomen terwijl we proberen een app te downloaden of bij te werken; door de hierboven voorgestelde methoden te volgen, hebben we de zekerheid dat we ze allemaal kunnen oplossen, gaande van de eenvoudigste tot de meest drastische methoden (om als laatste redmiddel te gebruiken).Om te leren hoe u de Android-winkel het beste kunt gebruiken, raden we u aan onze gids voor de Google Play Store te lezen, 13 trucs en opties om te weten .
Als we het apparaat daarentegen niet willen herstellen en we hebben ten koste van alles een nieuwe app nodig, kunnen we de Google Play Store omzeilen door onze handleidingen te lezen Alternatieven voor de Play Store om Android-apps te downloaden zonder een Google-account en Waar apps voor Android te downloaden .
