Kleding en schoenen online kopen op een website is echt heel handig, zowel om de producten niet te ontvangen zonder van huis te gaan, als om maten en modellen te vinden die niet verkrijgbaar zijn in de winkels bij u thuis, en vooral om prijzen voor hetzelfde artikel te vergelijken kleding op verschillende online winkels. Het probleem van online kleding kopen is alleen dat van verzending, die niet alleen gratis moet zijn bij levering en om het product te ontvangen, maar ook voor het retourneren, als de maat of maat van de schoen verkeerd was en zelfs als, simpelweg vond de jurk het niet leuk omdat men dacht dat het beter of anders was.
Gratis retourneren is een fundamentele en noodzakelijke voorwaarde voor een online kledingwinkel, maar het is jammer dat dit niet altijd het geval is.
In dit onderzoek zocht ik, tussen de bekendste sites die kleding online verkopen, de 15 beste kledingwinkels op internet die niet alleen serieus en betrouwbaar zijn, maar ook gratis verzending en bezorging hebben en vooral gratis en gratis gemaakt worden .
Met gratis retourneren bedoel ik niet alleen dat de prijs van het geretourneerde product volledig wordt terugbetaald, maar ook dat de retour verzendkosten niet door de koper worden betaald.
Zoals ik het zie, in feite een kleding- en schoenenwinkel die het product niet gratis verandert, vooral als ik het niet kan proberen en ik de maat niet kan verifiëren, is het absoluut te vermijden.
Bedenk allereerst dat het herroepingsrecht en het retourneren van producten in de regel altijd gegarandeerd en gratis is als de retourzending binnen minimaal 14 dagen na ontvangst van de verzending plaatsvindt (voor sommigen is er zelfs meer tijd).
Het is duidelijk dat de kleding, schoenen of elk product dat moet worden geretourneerd niet mag zijn gewassen of gebruikt, het moet de originele etiketten en verpakking behouden.
Wanneer de site de gratis retourzending accepteert en ook de verzendkosten vergoedt, moet u altijd de instructies volgen die u meestal vereisen om een label af te drukken en te verzenden met de aangegeven koerier (dit kan SDA Poste Italiane of Bartolini zijn in sommige gevallen).
1) Amazon Fashion
Amazon is de beste online winkel ter wereld en biedt ook in Italië zeer gunstige verkoopvoorwaarden voor klanten.
Wanneer een product wordt verkocht en verzonden door Amazon, is verzending gratis boven de 30 euro en altijd gratis voor Amazon Prime-klanten.
De retourzending is altijd gratis door het herroepingsrecht uit te oefenen en het product binnen 14 dagen te retourneren.
Er is ook de mogelijkheid om het pakket thuis te laten bezorgen of naar het postkantoor te brengen zonder iets uit te geven.
Het probleem kan zich voordoen als de jurk of schoenen niet rechtstreeks bij Amazon worden verkocht, maar bij een externe winkel binnen Amazon.
In deze gevallen is verzending gratis, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
Voor de retourzending is de klant echter verantwoordelijk voor verzending naar het postkantoor, maar u kunt een terugbetaling voor de verzending aanvragen (bijvoorbeeld met het exprespakket van het postkantoor voor 10 euro).
Als een winkel deze terugbetaling mist, kun je een claim indienen bij Amazon.
2) Zalando
Zalando is de grootste online kledingwinkel van Europa en een van de bestgevulde, die, zoals ook in advertenties wordt vermeld, gratis verzending en retourdiensten aanbiedt.
De verkoopvoorwaarden in Zalando zijn zeer duidelijk en voordelig voor klanten, met een herroepingsrecht van 14 dagen.
3) Spartoo
Spartoo is een grote online winkelsite vergelijkbaar met Zalando, uitstekend geschikt voor het vinden van alle merken schoenen tegen geweldige prijzen, tassen, accessoires, hoeden en kleding voor mannen, vrouwen en kinderen.
Spartoo heeft geen bezorgkosten voor bestellingen van meer dan 25 euro en accepteert de retourzending van het product als het binnen 30 dagen wordt verzonden.
De verzendkosten zijn voor rekening van Spartoo, dus dit is een site waar u zorgeloos en zonder wijzigingen kunt kopen (let alleen op de producten van de partners).
4) Sarenza
Deze schoenenwebsite is een van de beste ooit in Italië en Europa, met bezorg- en verzendkosten voor retourzendingen altijd gratis en betaald door Sarenza, voor bestellingen van meer dan 35 euro.
5) Aso's
De online winkel van heren- en damesmodekleding Asos, een van de beste ooit en zeer populair en betrouwbaar, wordt gratis thuisbezorgd voor bestellingen van meer dan 25 euro en vooral, zoals geschreven in de verkoopvoorwaarden, is de teruggave gratis bij Poste Italiane .
6) Bei Merlin, de Italiaanse (Friuliaanse) online winkel voor kleding en sport en casual mode is een van de beste om te kopen, niet alleen betrouwbaar, maar ook met gratis verzending van producten als u minimaal 45 euro uitgeeft.
Als je je binnen 14 dagen terugtrekt omdat je de jurk niet mooi vindt of omdat de maat verkeerd is, kun je vragen om deze terug te sturen en het pakket gratis thuis af te halen.
7) Bonprix
Bij BonPrix is verzending gratis als je minimaal 65 euro uitgeeft aan een bestelling.
De retourzending wordt ook volledig terugbetaald, inclusief verzendkosten, zelfs als in de verkoopvoorwaarden van de site naar dit type service wordt verwezen als "Promotie".
8) GasJeans
Dit is de single brand store van Gas, die niet alleen gratis verzendt, maar ook een van de weinige is die de retourkosten voor zijn rekening neemt, met een volledig gratis retour.
9) Yoox
De beroemde Italiaanse online winkelsite Yoox, een van de beste sites zoals Zalando voor kleding en mode voor mannen, vrouwen en baby's die vaak geweldige kortingen biedt, heeft gratis verzendkosten als u de standaardlevering accepteert bij de UPS-inzamelpunten.
Uitstekend de mogelijkheid van een gratis retourteruggave, zonder retourkosten als u de instructies van Yoox volgt, met behulp van het prepaid label en UPS of BRT-koerier.
10) Privalia
De Privalia online kleding outlet heeft verzendkosten die afhankelijk zijn van het type bestelling en die alleen gratis zijn als je betaalt voor een premium account.
Retourkosten zijn echter altijd gratis.
11) Superdry
Deze internationale site die over de hele wereld wordt verzonden, levert gratis producten die in Italië zijn gekocht en heeft verrassend genoeg ook gratis retourkosten als u hun retourinstructies opvolgt.
12) Zara
In vergelijking met andere online winkels van bekende merken zoals H&M, is Zara beter, zowel omdat het geen verzendkosten in rekening brengt bij bestellingen met een prijs hoger dan 50 euro, en omdat het retourneren gratis is, inclusief retourkosten (zie Zara voorwaarden voor bevestiging).
13) Aso's
Deze Italiaanse kledingwinkel die kleding voor mannen en vrouwen online verkoopt, inclusief schoenen en verschillende accessoires, heeft gratis verzending voor uitgaven boven de 25 euro en ook gratis retourneren bij het Italiaanse postkantoor.
14) Redenen
De online winkel van kledingbedrijven met het merk Motif verzenden alleen gratis voor bestellingen van meer dan 90 euro.
De retourzending is gratis en ook de retourkosten worden terugbetaald.
15) LaRedoute
Deze online winkel, zeer bekend en gebruikt in Italië, wordt gratis verzonden voor bestellingen vanaf 29 euro.
De retourzending is gratis, maar, zoals hij schrijft, worden de verzendkosten alleen vergoed in het geval van een defect product, anders worden ze in rekening gebracht aan de klant.
Ik had deze site niet op deze lijst willen zetten, maar als een van de meest populaire online winkels was het de moeite waard om het punt te verduidelijken.
Als laatste opmerking wil ik erop wijzen dat de verkoop-, verzend- en retourvoorwaarden voor de bovenstaande sites nog steeds kunnen veranderen in vergelijking met toen ik het controleerde, dus het is altijd beter om een kijkje te nemen voordat je koopt.
Wees in de regel altijd op uw hoede voor sites die geen duidelijk en transparant retourbeleid hebben.
LEES OOK: Reputatiecontrole van sites om zonder risico online te kopen
