Steeds meer multimedia-inhoud wordt in onze huizen weergegeven via een internetverbinding, met behulp van een van de vele beschikbare IPTV-services, zoals DAZN of NOW TV . Helaas lukt het ons niet altijd om te genieten van de hoogste beeldkwaliteit: plotselinge buffering, blokkades tijdens de meest populaire evenementen of korrelige en "vierkante" afbeeldingen zijn aan de orde van de dag als het gaat om live videostreaming (heel anders dan online video's). vraag of VOD, waarbij inhoud wordt opgeslagen op servers en alleen hoeft te worden gestart).
In deze gids bieden we u de beste oplossingen om problemen met live videostreaming via internet op te lossen.
Door (waar mogelijk) al het verstrekte advies toe te passen, kunnen we de snelheid van de verbinding en het gebruik van de gekozen multimedia-inhoud aanzienlijk verbeteren, waardoor elk mogelijk probleem tussen de socket thuis en ons afspeelapparaat (pc, smart-tv, tv-box) wordt uitgesloten., decoder etc.).
LEES OOK -> Verhoog de snelheid van videostreaming tot het maximum
Voordat we verder gaan, herinneren we u eraan dat het probleem niet altijd ons of onze lijn betreft : hoewel zeldzaam, kunnen er problemen zijn met de servers die multimedia-inhoud leveren via het internet, en nog meer als de te reproduceren stream een live evenement is (Live IPTV).
Als alle onderstaande aanbevelingen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de inhoudsprovider om te informeren naar de kwaliteit van de service of serverproblemen.
1) Controleer de verbinding met de modem
Een van de eerste problemen met streaming-streams houdt verband met de goede verbinding die ons afspeelapparaat bereikt (bijvoorbeeld de Smart TV of de TV Box).
Als we een Wi-Fi-verbinding gebruiken, zorg er dan voor dat (indien beschikbaar) de 5 GHz draadloze modem wordt gebruikt, minder storingsgevoelig en dus sneller dan de standaardverbinding (die werkt op de 2, 4 GHz-frequentie); uiteraard moet ook het afspeelapparaat 5 GHz ondersteunen, anders zal de verbinding niet plaatsvinden.
Voor meer informatie over de netwerkfrequenties verwijzen we je naar de gids over de verschillen tussen 2, 4 GHz en 5 GHz wifi-netwerken .
Als onze modem dicht genoeg bij de Smart TV of TV Box staat (bijvoorbeeld in dezelfde kamer), kunnen we ook een Ethernet-netwerkkabel gebruiken voor de verbinding: deze biedt een veel stabieler en storingsvrij internetsignaal.
Een kabel die lang genoeg is voor het doel dat we hier kunnen vinden -> CSL - Netwerkkabel 10m - CAT.6 Ethernet (11 €).
Is de tv of tv-box te ver verwijderd van de modem?
Zoals eerder vermeld, vermijden we het gebruik van 2, 4 GHz Wi-Fi (te traag) en vertrouwen we op alternatieve oplossingen zoals de Powerline (waarover we het in een speciale gids hebben gehad ) of laten we de netwerkkabel door de kanalen van de elektrische draden (mogelijk is een elektricien nodig).
We vermijden absoluut wifi-repeaters : ze kunnen vertragingen veroorzaken bij het verzenden en ontvangen van het signaal, daarom moeten ze worden vermeden om een tv of een tv-box aan te sluiten.
2) Controleer het gebruik van de vaste lijn
Tegenwoordig is ongeveer 10 Megabits per seconde voldoende om alle streaming-inhoud met een goede kwaliteit te kunnen zien.
Een ding dat vaak wordt onderschat, wanneer we de internetlijn thuis gebruiken, is dat alle verbonden apparaten "een deel" van de bandbreedte van de modem gebruiken: als we 100 of meer Mega hebben, heeft dit ding misschien niet zoveel invloed, maar als we minder dan 20 Mega hebben, kunnen een computer en twee smartphones die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten als de tv of tv-box voldoende zijn om het verfoeilijke symbool van buffering te laten verschijnen.
Dit is mogelijk omdat de computer substantiële updates kan downloaden tijdens het live evenement dat we volgen of de smartphone op zijn beurt een video kan gaan afspelen of een vol bestand kan downloaden: het resultaat is dat de 10 Mega genoeg raakt de lijn verstopt en geen van de aangesloten apparaten surft correct op internet .
Zoals we kunnen verwachten, zijn de apparaten die de meeste bandbreedte gebruiken (zoals in het geval van onze tv of tv-box) de eerste die problemen manifesteert.
Het oplossen van dit probleem is daarom eenvoudig: we schakelen alle Wi-Fi-apparaten uit die niet nuttig zijn bij het bekijken van de streaminggebeurtenis, waardoor alleen het apparaat wordt gebruikt dat wordt gebruikt om de stream (Smart TV of TV Box) te reproduceren op het netwerk, nog beter als verbonden via kabel!
Als het uitschakelen van alle Wi-Fi-apparaten vervelend en saai kan zijn, laten we dan het hoofd van de stier snijden door de Wi-Fi op de gebruikte modem of router uit te schakelen : als we de netwerkkabel hebben gebruikt, kunnen we eindelijk genieten van de streaming-inhoud zonder te blokkeren en zonder defecten die alle bandbreedte gebruiken die door onze vaste lijn wordt aangeboden.
Smartphones kunnen nog steeds navigeren in 4G (als ze een actief dataplan hebben), terwijl pc's en notebooks moeten "wachten" op het einde van het evenement (maar we kunnen altijd de hotspot op de smartphone gebruiken om ze te verbinden indien nodig).
3) Controleer de lijnsnelheid
Zoals vermeld in het vorige hoofdstuk, zijn er minimaal 10 Megabits per seconde nodig om te downloaden om zonder onderbreking te genieten van live videostreaming.
Om de snelheid van onze lijn te controleren, verbinden we een notebook via een Ethernet-kabel met de modem, ontkoppelen we elk ander apparaat, schakelen we de wifi uit en vanaf de aangesloten laptop starten we een snelheidstest vanaf de Nperf-pagina.
Aan het einde van de test controleren we de downloadsnelheid en zorgen we ervoor dat deze minimaal 10 Megabits per seconde downloadt .
Als de snelheid lager is dan deze waarde, kunnen we ernstige problemen krijgen bij het afspelen van streaming inhoud, vooral als deze minder is dan 6 Mega (het minimum dat nodig is om een netwerkstream af te spelen).
In deze gevallen kunnen we op verschillende manieren proberen op te lossen:
- we herstarten de modem, vooral als we dit al enige tijd niet hebben gedaan: het zou de netwerksnelheid net genoeg kunnen verbeteren om streaming te ondersteunen;
- reset de modem: als we enkele instellingen hebben gewijzigd en de netwerksnelheid na de wijziging is verslechterd, kunnen we de modem altijd terugzetten naar de begininstellingen.
In dit verband raden we aan onze handleiding te lezen over het resetten van de modem .
- we veranderen de telefoonkabel die de modem en de telefoonaansluiting verbindt: als deze oud of versleten is, kan dit de snelheid van de lijn beïnvloeden; een goede telefoonkabel vind je hier -> HAMA Telefoonkabel plug 6p 4c / plug 6p 4c, 3 meter (5 €).
- modem / router wijzigen : als laatste redmiddel kunnen we de hele modem veranderen, met een krachtiger en performanter model, zodat we een beter signaal kunnen koppelen.
Een aantal goede adviezen over te kopen modems vindt u in onze gids voor de beste modem om te kopen .
Als zelfs deze tips niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd (d.w.z. de toename van de lijnsnelheid), moeten we rekening houden met de wijziging van de operator of de technologie: als we in ADSL zitten, kunnen we overschakelen naar FTTC-glasvezel of speciale FTTH-glasvezel, om zeker de prestaties van de thuislijn verhogen.
Om meer te weten te komen over deze verbindingstechnologieën, verwijzen we u naar onze onderstaande gids.
LEES OOK -> App om gratis films te kijken en te streamen
