Met de update van het jubileum van Windows 10 zijn er verschillende nieuwe apps en features naar de pc gekomen, vaak ook behoorlijk verstopt (zoals de Windows 10 mobiele hotspot-functie). Hulp op afstand is een nieuwe app in Windows 10 waarmee we de pc van vrienden kunnen helpen of hulp kunnen krijgen van meer ervaren of betere vrienden, om bepaalde computerproblemen op te lossen, zonder dat ze ons hoeven te bezoeken.
Met deze applicatie (wat de evolutie is van het Windows 10 programma voor assistentie op afstand) kan onze vriend gemakkelijk de controle over de pc van een vriend nemen vanuit zijn huis, zoals het gebeurt met de remote desktop en, omgekeerd, hebt u toegang tot de pc van een vriend als dit onze hulp nodig heeft.
LEES OOK: Breng een pc in veiligheid voor degenen die om hulp en assistentie vragen
Om deze applicatie te gebruiken, is het noodzakelijk dat degenen die bieden en degenen die ondersteuning ontvangen een pc hebben met Windows 10 die is bijgewerkt met de verjaardagsupdate van augustus 2016.
De app is te vinden in het menu Start, simpelweg door te zoeken naar het woord " assistentie " of snelle assist door het programma Snelle assistentie te starten.
De app vereist dat de persoon die om hulp vraagt en degene die deze aanbiedt, beide achter zijn pc zit om de verbinding te autoriseren.
Ervan uitgaande dat u iemand wilt helpen door op afstand toegang tot zijn computer te krijgen, klikt u op " Hulp bieden ".
U moet daarom inloggen met uw Microsoft-account om een beveiligingscode te ontvangen die na tien minuten verloopt.
Als de code verloopt, kan een nieuwe code worden gegenereerd door opnieuw op de knop te klikken om hulp te bieden.
Deze code moet worden meegedeeld aan de persoon die om assistentie vraagt en die de app op zijn computer moet openen, op " Assistentie aanvragen " moet klikken en vervolgens de ontvangen code moet invoeren (binnen 10 minuten).
Na bevestiging zal de verbinding tot stand worden gebracht en wie assistentie verleent, kan de desktop van de computer van de andere persoon zien en deze op afstand gebruiken om een passende bewerking uit te voeren, met alle rechten die de eigenaar ook heeft .
Vervolgens kunt u programma's installeren, specifieke opdrachten van de beheerder uitvoeren, configuraties in het Configuratiescherm wijzigen enzovoort.
Pas op dat u de netwerkinstellingen niet wijzigt, anders kan de verbinding plotseling wegvallen.
Rechtsboven in het venster zijn er knoppen om op het scherm te tekenen, de grootte van het venster te wijzigen, de computer op afstand opnieuw op te starten, Taakbeheer te openen of de ondersteuning op afstand te beëindigen.
De andere persoon kan alles zien wat op zijn computer wordt gedaan, zelfs om te begrijpen wat de meest ervaren vriend doet.
Met het annotatiepictogram rechtsboven in het venster kunt u op het scherm tekenen om te communiceren en de andere persoon te laten begrijpen wat hij moet doen.
De externe verbindingssessie kan op elk moment worden beëindigd door de app te sluiten.
Deze tool is ontworpen om diegenen te helpen die een probleem op hun pc nodig hebben of om ze zelfs te leren hoe ze hun pc moeten gebruiken.
Als je iets krachtigers niet leuk vindt of wilt, kun je altijd andere apps gebruiken om je pc-scherm te delen
