Fastweb is een van de operatoren die in Italië beschikbaar zijn om snelle en stabiele internetverbindingen in huis te verkrijgen, maar de aard van zijn netwerk kan enkele kleine problemen veroorzaken, met name als we apparaten of diensten gebruiken die deurdoorschakeling of precieze paden nodig hebben om te volgen . Hoewel de overgrote meerderheid van de sites regelmatig functioneert, de toegang configureert voor hun eigen externe server, voor gecontroleerde toegang tot de pc wanneer we niet thuis zijn of gewoon om een bepaald Smart TV-model te gebruiken, kan het nodig zijn om een openbaar IP-adres aan te vragen. 'operator.
In deze handleiding laten we u zien wat openbare IP betekent, wanneer u deze moet aanvragen en vooral de methoden om Fastweb te vragen om de openbare IP voor uw lijn te activeren .
Momenteel is de activering van het openbare IP gratis voor alle gebruikers die erom vragen, dus het is beter om het te activeren zolang de situatie zo blijft (het zou heel goed kunnen worden terugbetaald of het aantal IP's dat aan particuliere gebruikers kan worden toegewezen, kan ook eindigen).
LEES OOK: Gids voor toegang tot het Fastweb-modem (Fastgate)
Wat is een openbaar IP-adres "> IlMioIP .
Laten we nu ons IP-adres van het Fastweb-subnet controleren met behulp van de service die hier beschikbaar is -> Fastweb IP-adres .
De twee IP's vallen niet samen, wat de aard van het NAT-netwerk van Fastweb bevestigt.
Met dit type netwerk werkt poortdoorschakeling nooit, waarbij altijd wordt aangegeven dat de deur gesloten is (zelfs als we alles correct hebben geconfigureerd in de modem of Fastweb-router).
Door in plaats daarvan het openbare IP-adres bij Fastweb aan te vragen, vermijden we het gebruik van het NAT-netwerk en krijgen we een enkel IP-adres toegewezen, statisch (daarom zal het in de loop van de tijd niet veranderen) en vrij toegankelijk van buitenaf.
Wanneer moet u een openbaar IP-adres aanvragen?
Welke speciale behoeften heeft een speciaal openbaar IP-adres nodig?
Hieronder hebben we de behoeften verzameld die kunnen leiden tot het aanvragen van een speciaal openbaar IP-adres voor uw lijn:
- Server : als we een dataserver, een FTP-server of een webserver hebben, hebben we er alleen toegang van buitenaf als je een openbaar IP-adres hebt, anders is het op geen enkele manier bereikbaar.
- NAS : als we een opslagapparaat hebben zoals een NAS, hebben we alleen toegang tot de mappen en bestanden als we een openbaar IP-adres krijgen.
- Smart TV : dit is absoluut het meest merkwaardige geval, aangezien het onvermijdelijk is om een verband te vinden tussen de problemen van de televisie en het IP-adres van de lijn!
Sommige Smart TV-modellen communiceren met een externe server om de multimediaservices van de apps te verkrijgen (inclusief Netflix, YouTube en andere streaming-apps); deze server werkt mogelijk niet goed of, erger nog, reageert niet precies als onze Smart TV zich onder het NAT-netwerk bevindt, juist omdat hij niet weet waar hij ernaar moet zoeken tussen de twee IP's!
Als onze nieuw aangeschafte Smart TV niet goed werkt (vooral voor internetgerelateerde diensten), zal het openbare IP-verzoek de overgrote meerderheid van de communicatieproblemen tussen de server van de tv-fabrikant en het model in ons bezit oplossen.
- Multiplayer online games : sommige gamingplatforms zoals Xbox Live en PlayStation Network hebben mogelijk een groot aantal poorten nodig die worden doorgestuurd voor online multimediaspel, poorten die onvermijdelijk worden gesloten als we onder een NAT-netwerk zitten.
In dit geval kunnen we monsterlijke pings tegenkomen, plotselinge verbreking van het spel of erger nog het onvermogen om toegang te krijgen tot een multimediaspel.
Dit zijn de gevallen waarin het nodig is om het openbare IP-verzoek aan Fastweb te doen, anders zullen we de problemen nooit oplossen.
In alle andere scenario's kunnen we het verzoek vermijden, maar onthoud dat als je problemen hebt met een server, met een NAS, met een Smart TV of met een spelconsole, het probleem misschien in het Fastweb IP-adres ligt.
Hoe een openbaar IP-adres aanvragen bij Fastweb
Nu we weten wat een openbaar IP-adres is, waarvoor het wordt gebruikt en de scenario's waarin we het moeten aanvragen, zullen we u in dit deel van de gids laten zien hoe u het openbare IP-verzoek kunt indienen bij Fastweb.
We herinneren je eraan dat dit type verzoek momenteel gratis is, dus we hoeven geen geld meer te betalen in het abonnement om het openbare IP-adres te krijgen.
1) Via sociale netwerken
De snelste en snelste methode om openbare IP van Fastweb te verkrijgen, is door gebruik te maken van de speciale hulpdiensten die beschikbaar zijn op Facebook en Twitter.
De assistentieservice via Facebook is hier beschikbaar -> Fastweb Facebook-assistentie
De hulpdienst via Twitter is hier beschikbaar -> FastwebHelp Twitter-hulp
We zorgen ervoor dat we het klantnummer, een telefoonnummer en de belastingcode bij de hand hebben, zodat we ons correct kunnen identificeren door de hulpdienst.
Klik op Facebook op het item Hulp vragen om een nieuwe chat te starten.
We reageren op de verzoeken van de Bot totdat ons wordt aangeboden om met een vlees- en bloedoperator te spreken; we wachten en zodra we worden gecontacteerd, specificeren we het verzoek "Ik wil het openbare IP-adres voor mijn lijn activeren".
Na enige tijd wordt uw verzoek van kracht en kunt u na een herstart van de modem uw nieuwe openbare IP gebruiken.
Op Twitter is het nog eenvoudiger om een verzoek in te dienen, aangezien er geen Bots zijn!
Open de ondersteuningspagina en klik op het berichtitem .
We beginnen het gesprek en zodra een assistent contact met ons opneemt, specificeren we het verzoek "Ik wil het openbare IP-adres voor mijn lijn activeren".
Binnen enkele seconden wordt het verzoek afgehandeld en kunt u uw nieuwe openbare IP gebruiken nadat de modem opnieuw is opgestart.
2) Telefonische klantenservice
Als u van de oude methoden houdt, kunnen we het verzoek om openbare IP ook indienen bij de telefonische klantenservice van Fastweb.
Bel met de vaste telefoon of met een simkaart die is gekoppeld aan het Fastweb-contract 192193 en laat ons u begeleiden van de geprogrammeerde stem naar het verzoek om assistentie voor de internetlijn.
Aan de telefoniste die ons antwoordt, formuleren we het verzoek zoals reeds gezien voor sociale kanalen. Ik wil het openbare IP-adres voor mijn lijn activeren ".
De operator zal ons verzoek bevestigen en in korte tijd hebben we het openbare IP-adres voor onze Fastweb-lijn.
LEES OOK: Hoe het wifi-kanaal op het Fastweb-modem te veranderen (Fastgate)
